Amazon Connect теперь предоставляет ежедневные прогнозы численности персонала при загрузке плана использования ресурсов
Теперь Amazon Connect предоставляет ежедневные прогнозы численности персонала при загрузке плана использования ресурсов, что расширяет возможности более точного анализа кадровых потребностей. Хотя планы использования ресурсов уже содержат еженедельные и ежемесячные прогнозы, этот запуск позволяет вам ежедневно удовлетворять потребности в численности персонала на срок до 64 недель в будущем. Такое детальное представление упрощает принятие ключевых решений по подбору и найму персонала, например сколько работников следует нанять с учетом сезонности и применения различных предположений о сокращении рабочих мест на уровне дня.
Данная функция доступна во всех регионах AWS, где доступны ресурсы для составления графиков работы агентов Amazon Connect. Чтобы узнать больше о расписаниях работы агентов Amazon Connect, нажмите здесь.