Исследование Forrester: извлечение выгоды в условиях золотой лихорадки генеративного искусственного интеллекта

За последние шесть месяцев 63 процента компаний-разработчиков программного обеспечения выпустили по крайней мере один продукт генеративного искусственного интеллекта, а более половины респондентов сообщили об увеличении бюджета на разработку генеративных продуктов искусственного интеллекта на 5 процентов или более. В то время как энтузиазм в отношении генеративного искусственного интеллекта растет, многим из них трудно разработать надежные и проверенные бизнес-модели. А без надлежащего планирования и квалифицированных специалистов компании могут помешать долгосрочному успеху.

Только 23 процента компаний-разработчиков программного обеспечения считают улучшение пользовательского опыта важнейшим приоритетом по сравнению, например, с повышением узнаваемости бренда (39 процентов). Чтобы извлечь выгоду из генеративного искусственного интеллекта, компаниям-разработчикам программного обеспечения необходимо сосредоточиться на глубокой интеграции и новых возможностях, непосредственно связанных с преимуществами пользователей. Отказ от стандартных сценариев использования и постоянная оценка потребностей клиентов поможет дифференциации и окупаемости инвестиций.

Данные свидетельствуют о том, что большинство компаний-разработчиков программного обеспечения недооценивают важность соблюдения нормативных требований, конфиденциальности и безопасности данных для своих клиентов. В настоящее время только 31 процент продают стоимость своих генерирующих продуктов искусственного интеллекта, основанных на доверии, прозрачности и функциях управления. Этот упущение может привести не только к потере доверия клиентов, но и к увеличению расходов и потенциальных штрафов.

Ценовая стратегия занимает первое место в списке проблем, связанных с бизнесом при разработке генерирующих продуктов искусственного интеллекта. Высокое место занимают также неопределенность в отношении спроса и внедрения, а также опасения по поводу масштабируемости бизнес-моделей. В то время как партнеры по программному обеспечению сосредоточились на работе с техническими поставщиками, повышение стратегической ценности партнерств может помочь им совместно разрабатывать продукты с проверенным временем и масштабируемым эффектом.