Сервис AWS Managed Services обеспечивает оперативное управление инфраструктурой AWS, что позволяет клиентам сосредоточиться на своих приложениях. Используя рекомендации по поддержке инфраструктуры, AWS Managed Services позволяет снизить эксплуатационные расходы и риски. AWS Managed Services автоматизирует выполнение стандартных действий, таких как отправка запросов на изменение, мониторинг, управление исправлениями, сервисы обеспечения безопасности и резервного копирования, а также предоставляет полный набор сервисов жизненного цикла для выделения ресурсов, запуска и поддержки инфраструктуры клиентов. Наши строгие требования и контроль помогают обеспечить соблюдение корпоративной политики и политики безопасности для инфраструктуры, а также позволяют разрабатывать решения и приложения, используя удобный подход к разработке. AWS Managed Services повышает гибкость, снижает затраты и освобождает клиентов от операций, связанных с эксплуатацией инфраструктуры, что позволяет им направить ресурсы на развитие бизнеса.
AWS Managed Services обеспечивает согласованное управление операциями и предсказуемые результаты, поскольку следует рекомендациям ITIL®, предоставляет инструменты и обеспечивает автоматизацию для повышения эффективности и снижения эксплуатационных расходов и рисков.
Управление изменениями
AWS Managed Services предоставляет простые и эффективные средства для внесения контролируемых изменений в инфраструктуру. Например, если требуется выполнить развертывание стека EC2 или изменить настройки конфигурации базы данных RDS, AWS Managed Services позволяет быстро и легко создать запрос с помощью выделенной консоли самообслуживания. Изменения происходят после установленного процесса утверждения; большинство изменений могут быть выполнены мгновенно с помощью нашего сервиса автоматизации, тогда как выполнение других может быть запланировано на более позднее время.
Управление инцидентами
AWS Managed Services контролирует общее состояние ресурсов инфраструктуры и ежедневно выполняет операции по расследованию аварийных оповещений и устранению инцидентов. Например, в случае сбоя инстанса EC2 AWS Managed Services обнаружит сбой и автоматически запустит другой инстанс, а также выполнит соответствующие действия для сведения к минимуму или предотвращения остановки работы сервиса.
Управление выделением ресурсов
AWS Managed Services позволяет быстро и легко развертывать облачную инфраструктуру, а также упрощает выделение по требованию часто используемых предварительно настроенных стеков облака. Используя инфраструктуру, разработанную для удовлетворения требований приложений, средства автоматизации AWS Managed Services и интеграция с существующим каталогом сервиса ITSM позволяют быстро запускать приложения в тестовой или рабочей среде с помощью портала самообслуживания.
Управление исправлениями
AWS Managed Services берет на себя все операции, связанные с установкой исправлений ОС, поддерживая ресурсы в безопасном и актуальном состоянии. Когда поставщики используемых ОС, включая Amazon Linux, RHEL 7 и Microsoft Windows Server 2012, выпускают обновления или исправления, AWS Managed Services обеспечивает их своевременную и последовательную установку для оказания минимального влияния на рабочие процессы. Критические исправления безопасности применяются по мере необходимости, в то время как остальные исправления и обновления применяются на основе предложенного клиентом графика обслуживания.
Управление доступом
AWS Managed Services обеспечивает строгие требования и контроль, применяя рекомендации AWS по обеспечению безопасности инфраструктуры. Используя настройки безопасности AWS по умолчанию, такие как роли Identity and Access Management (IAM) и группы безопасности EC2, AWS Managed Services упрощает управление доступом и устраняет трудности управления несколькими механизмами аутентификации, позволяя использовать для доступа к ресурсам AWS корпоративные учетные данные.
Управление безопасностью
Сервис AWS Managed Services защищает информационные ресурсы и помогает обеспечить безопасность инфраструктуры AWS. Благодаря защите от вредоносных программ, использованию систем обнаружения и предотвращения вторжений AWS Managed Services управляет политиками безопасности для каждого стека и может быстро распознавать любые вторжения и соответственно реагировать на них.
Управление стабильностью
AWS Managed Services выполняет резервное копирование клиентских стеков AWS в определенные запланированные интервалы времени. В случае сбоев или перебоев в работе, влияющих на ваш бизнес, или по запросу клиента AWS Managed Services может в случае необходимости выполнить восстановление данных из любой резервной копии, включая резервные копии томов EBS или снимки состояния базы данных RDS.
Отчеты
AWS Managed Services позволяет получить доступ к данным, которые мы используем для управления инфраструктурой, включая журналы Amazon S3 и CloudTrail, журналы инстансов и данные в режиме реального времени из API AWS Managed Services. Кроме того, ваш менеджер по доставке облачных сервисов будет предоставлять ежемесячные сводные данные об основных показателях производительности, включая данные о рабочих операциях, событиях и их последствиях, а также рекомендации по оптимизации использования платформы.
AWS Managed Services ежедневно управляет работой инфраструктуры AWS в соответствии с процессами ITIL. Благодаря инструментам мониторинга, автоматизации и самообслуживания AWS Managed Services будет поддерживать инфраструктуру в актуальном состоянии и в безопасности, быстро распознавать проблемы и реагировать на события, а также позволит легко запрашивать внесение изменений в зависимости от потребностей. Проще говоря, AWS Managed Services управляет операциями клиента с платформой AWS, избавляя его от выполнения этих задач.
AWS Managed Services обеспечивает стандартную процедуру развертывания, соответствие внутренним корпоративным политикам, а также интегрирован с Trend Micro Deep Security для защиты конечных точек. Кроме того, наши шаблоны рабочей среды и инфраструктуры соответствуют рекомендациям по архитектуре AWS и обеспечивают уровень управления, контроля и безопасности, столь важный для вашего бизнеса.
Используя AWS Managed Services, вы получаете доступ к персональному менеджеру доставки облачных сервисов, а также ко всем преимуществам плана поддержки AWS «Корпоративный» без дополнительной платы. AWS Managed Services берет на себя ответственность за работу инфраструктуры AWS, при этом у клиента остается возможность создавать и запускать свои приложения, а также получать защиту и поддержку, что позволяет сосредоточиться на инновациях.
«Крупным компаниям нужна хорошо структурированная, согласованная среда для выполнения инфраструктурных операций в облаке. AWS Managed Services стал значительным шагом вперед в этом вопросе. В Logicworks мы добавили этот сервис в наш арсенал инструментов для новых клиентов AWS, которым требуется полностью облачное решение в дополнение к собственному дизайну архитектуры, автоматизации и круглосуточной поддержке от Logicworks».
Джейсон Маккей, технический директор и старший вице-президент, Logicworks
«Миграция SGN в облако была основана на необходимости повышения безопасности и надежности ИТ-инфраструктуры, при этом требовалось учесть потребности бизнеса и обслуживания клиентов. Всего этого удалось достичь по более низкой цене. Мы решили, что наилучшим для нас способом управления миграцией на платформу AWS с наименьшим риском для самих себя будет партнерство с AWS. У сотрудников отдела программы управляемых сервисов есть необходимый опыт для оптимизации платформы AWS, что позволяет нам быстрее разобраться, как лучше управлять инфраструктурой в AWS».
Пол Ханнан, технический директор
«Мы рассматриваем AWS Managed Services в качестве основного решения от AWS, предназначенного для удовлетворения потребности в экономичной и хорошо управляемой среде AWS, где все трудоемкие задачи по управлению и контролю могут быть возложены на AWS. Этот сервис будет способствовать развитию наших отношений, поскольку компания Cloudreach сможет помогать клиентам в проектировании и реализации перехода к использованию AWS Managed Services, параллельно с AWS предоставляя поддержку на уровне приложений».
Том Рэй, руководитель Cloudreach
ITIL® является (зарегистрированной) торговой маркой AXELOS Limited. Все права защищены.
