Amazon Pinpoint

Привлекайте клиентов и изучайте их поведение, отправляя им персонализированные, своевременные и актуальные сообщения по нескольким каналам.

В современном цифровом мире как никогда важно глубоко понимать своих клиентов и привлекать их с помощью индивидуально настроенных сообщений через предпочтительные каналы связи. Amazon Pinpoint позволяет маркетологам и разработчикам поставлять эффективные решения для привлечения клиентов. Лучшие решения позволяют выстроить более тесное взаимодействие с клиентами и сократить их отток.

Digital User Engagement with Amazon Pinpoint (49:08)

Преимущества

ОДИН СЕРВИС, ГЛОБАЛЬНЫЙ МАСШТАБ

Amazon Web Services предлагает высокомасштабируемую глобально распределенную архитектуру с низкой задержкой. Сервис Amazon Pinpoint построен на основе этой архитектуры, что обеспечивает надежную отправку сообщения клиентам по различным каналам. Эти каналы можно использовать для отправки сообщений получателям по всему миру. SMS или голосовые сообщения можно отправлять с местных номеров телефона страны или региона получателя.

ПРИВЛЕЧЕНИЕ НУЖНЫХ КЛИЕНТОВ

Благодаря мощным средствам аналитики, удобным инструментам для управления привлечением и множеству каналов привлечения сервис Amazon Pinpoint позволяет без труда доставлять нужные сообщения нужным клиентам. Собирайте собственные данные, данные сторонних источников и данные, поступающие в режиме реального времени, в одном месте для целостного представления о поведении клиентов. Используйте это глубокое понимание для сегментирования аудитории, а затем отправляйте этим сегментам клиентов персонализированные, подходящие по содержанию сообщения через удобные для них каналы.

АНАЛИТИКА В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ

Amazon Pinpoint предоставляет данные в режиме реального времени, благодаря чему можно мгновенно формировать оптимальные решения для привлечения своих клиентов. С помощью данных, получаемых в режиме реального времени, API сервиса Pinpoint может отправлять сообщения по требованию. Это особенно полезно в тех случаях, когда требуется немедленно предоставить информацию клиентам, например при отправке нового кода доступа для входа в приложение или при отправке оповещения системы безопасности для аккаунта клиента. Кроме того, данные в режиме реального времени позволяют создавать динамические сегменты аудитории, основанные на актуальных предпочтениях клиентов или их недавнем поведении. И наконец, благодаря аналитике в режиме реального времени можно оперативно оптимизировать стратегию привлечения. Вы можете выявлять сообщения, которые не доставляются с ожидаемой скоростью, устранять проблемы, а затем продолжать надежную отправку сообщений оставшимся клиентам.

PINPOINT В СОЧЕТАНИИ С РАЗНООБРАЗИЕМ И ОХВАТОМ AWS

Amazon Pinpoint можно интегрировать с другими сервисами AWS, чтобы создать решение, соответствующее конкретным потребностям. Используйте сервисы Amazon Personalize и Amazon Comprehend для формирования прогнозных данных о клиентах, а затем отправляйте эту информацию в Amazon Pinpoint, чтобы доставлять клиентам наиболее подходящие сообщения. Или воспользуйтесь сервисом Amazon QuickSight, чтобы создать пользовательские визуализации, сочетающие метрики вовлеченности сервиса Amazon Pinpoint и данные из внешних систем. И это только несколько из множества возможных примеров использования, которые позволяют создавать удивительные решения, основанные на данных, с помощью Amazon Pinpoint и других сервисов AWS.

Как работает сервис Amazon Pinpoint

Product-page-diagram_Amazon-Pinpoint-@2x

Возможности

Каналы привлечения

Pinpoint Web Illustrations_EngagementChannels-Editorial

Независимо от того, отправляете ли вы сообщения через один канал или несколько, доставлять их миллионам клиентов по всему миру можно просто и надежно. Подробнее о каналах привлечения в Amazon Pinpoint. 

Управление привлечением

Pinpoint Web Illustrations_EngagementManagement-Editorial

Своевременно отправляйте нужные сообщения нужным клиентам через подходящие каналы. Подробнее о возможностях для управления привлечением в Amazon Pinpoint. 

Аналитика

Pinpoint Web Illustrations_Analytics-Editorial

Агрегация, визуализация и настройка данных о клиентах и их вовлеченности. Подробнее о возможностях аналитики в Amazon Pinpoint.

Примеры использования

Доставка сообщений по требованию

Amazon Pinpoint можно использовать для отправки сообщений по требованию конкретным получателям. Например, можно автоматически отправлять клиенту квитанцию об оплате, когда он совершает покупку, или отправлять ему одноразовый пароль сразу после запроса. Можно использовать API сервиса Amazon Pinpoint и пакеты AWS SDK для отправки транзакционных сообщений непосредственно из мобильных или интернет‑приложений через каналы передачи электронных писем, SMS и голосовых сообщений, а также push‑уведомлений.

Создание и проведение маркетинговых кампаний

Кампании позволяют охватить специальные сегменты аудитории, что отлично работает в таких примерах использования маркетинга, как рекламные сообщения и кампании по привлечению новых клиентов. Можно установить расписание для ваших кампаний или настроить их таким образом, чтобы они отправлялись при совершении клиентом определенных действий в режиме реального времени. Кроме того, перед рассылкой кампании можно отправить тестовые сообщения внутренним группам специалистов и таким образом проверить ее качество. И наконец, можно проводить A / B / n‑тестирование, чтобы определять наиболее успешные стратегии взаимодействия с аудиторией.

Изучение клиентов

Инструменты аналитики сервиса Amazon Pinpoint позволяют глубже понимать ваших клиентов. Благодаря данным, которые собирает сервис Amazon Pinpoint, можно отслеживать основные тенденции об уровне вовлеченности пользователей, покупательской и поведенческой активности, предпочитаемых формах взаимодействия и т. д. Расширяя понимание клиентов, вы сможете вовлекать их с помощью подходящих по содержанию сообщений в нужное время через правильные каналы.

Привлечение клиентов на основании прогнозов

Можно сочетать сервисы Amazon Pinpoint и Amazon Personalize для формирования прогнозов о контенте, каналах и времени отправки сообщений, которые будут воздействовать наилучшим образом на конкретного клиента. Это позволит взаимодействовать с клиентами наиболее эффективно, предугадывая их желания и поведение.

Product-Page_Standard-Icons_01_Product-Features_SqInk
Посмотреть ресурсы по Amazon Pinpoint

Получите доступ к документации, учебным пособиям, вебинарам по требованию об Amazon Pinpoint и не только.

Подробнее 
Product-Page_Standard-Icons_02_Sign-Up_SqInk
Проконсультироваться с экспертом по Amazon Pinpoint

Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как можно применить Amazon Pinpoint в конкретном примере использования.

Регистрация 
Product-Page_Standard-Icons_03_Start-Building_SqInk
Начать разработку в консоли

Начните работу с сервисом Amazon Pinpoint в консоли AWS.

Вход