Amazon Pinpoint позволяет легко отправлять сообщения пользователям непосредственно из приложения или серверного сервиса, а также проводить целевые рекламные кампании для привлечения пользователей. Благодаря Amazon Pinpoint вы сможете лучше понимать поведение пользователей, выбирать оптимальный способ общения с ними, оценивать эффективность сообщений для рассылки и определять оптимальное время доставки, а затем отслеживать реакцию пользователей.
Amazon Pinpoint предлагает различные способы отправки сообщений, включая электронную почту, текстовые сообщения (SMS) и push-уведомления. В рамках каждой конкретной рассылки или рекламной кампании можно подобрать подходящее сообщение и отправить его оптимальным способом.
Начать работу с Amazon Pinpoint очень просто. Чтобы отправить сообщение из консоли отдельным пользователям, достаточно создать проект, выбрать способ доставки и ввести текст сообщения. При необходимости обратиться к определенной части аудитории в рамках целевой кампании консоль предложит последовательность шагов для выделения целевых сегментов пользователей, создания сообщения и настройки графика отправки. После запуска рекламной кампании Amazon Pinpoint предоставляет метрики, позволяющие анализировать данные и отслеживать эффективность кампании.
Использование сервиса Amazon Pinpoint не предполагает предоплаты или фиксированных ежемесячных платежей. Плата начисляется на основании количества пользователей, которым отправляется сообщение, количества отправленных сообщений и регистрируемых событий приложения. Это позволяет начать работу с малого и масштабировать ресурсы по мере развития приложения.
Amazon Pinpoint позволяет получить полное представление о том, как пользователи взаимодействуют с приложениями и системами учета. Amazon Pinpoint предоставляет аналитику в режиме реального времени: панели управления отображают данные о вовлеченности пользователей, демографических характеристиках и специальных событиях, а также воронки конверсии по итогам кампаний. Все это позволяет понять, как пользователи взаимодействуют с приложениями и реагируют на кампании. Amazon Pinpoint предоставляет статистику по доставленным и прочитанным push-уведомлениям, открытым электронным письмам, переходам по ссылкам, доставленным СМС, а также по стоимости этих инструментов, что позволяет сопоставлять эффективность различных рекламных каналов.
Используя Pinpoint, можно фильтровать пользователей по целым сегментам, атрибутам сегментации или времени, а затем просматривать сводные данные или подробные показатели в панели управления Pinpoint.
С помощью Amazon Pinpoint можно отправить собранные данные по взаимодействию пользователей с приложениями и аналитику рассылок в потоки Kinesis или Kinesis Firehose для более гибкого и всестороннего анализа.
Amazon Pinpoint позволяет проводить целевые кампании по повышению вовлеченности, рассылая целевым сегментам пользователей специальные персонализированные электронные письма, СМС и мобильные push-уведомления. В качестве критериев сегментирования аудитории могут использоваться как стандартные характеристики, например тип или производитель устройства или местоположение, так и указанные вами специальные характеристики: демографические данные или действия, выполняемые пользователями в приложениях, а также любые запросы, которые могут характеризовать пользователей в системе аналитики Amazon Pinpoint.
Чтобы задать целевые сегменты в Amazon Pinpoint, можно также использовать данные из нескольких различных источников. Pinpoint может автоматически собирать данные о пользователях из приложений или импортировать данные, собранные сторонними сервисами или сервисами AWS, например Amazon S3 или Amazon Redshift. Просто экспортируйте данные в Amazon S3 и используйте встроенные решения интеграции, чтобы импортировать эти данные в Pinpoint. Определив целевые сегменты, можно запускать кампанию по рассылке сообщений.
С помощью Amazon Pinpoint приложения также могут взаимодействовать с пользователями напрямую. Преимуществом Amazon Pinpoint является возможность собирать пользовательские данные из различных источников (кампаний и личных сообщений) в единый сервис аналитики, чтобы получать всестороннее представление о поведении пользователей по всем приложениям и рекламным каналам. Это упрощает задачи интеграции и поддержки множества отдельных каналов взаимодействия с пользователями.
Amazon Pinpoint предоставляет отчеты по активности и вовлеченности пользователей, которые позволяют отслеживать влияние рекламных кампаний и прямых сообщений по различным целевым сегментам, приложениям и рекламным каналам. Вы можете анализировать базовые показатели активности пользователей, например количество открытых сообщений по конкретному каналу, а также собственные метрики, например доход, полученный в результате переходов пользователей по ссылкам. Можно также экспортировать полученные данные о событиях и выполнять специальный анализ с помощью имеющихся инструментов аналитики. Amazon Pinpoint может помочь провести A/B-тестирование разных сообщений, отследить результаты, а затем отправить целевому сегменту наиболее удачное сообщение. Все эти возможности помогут вам оценивать коммерческий результат использования приложений и работать над его улучшением.
Щелкните для увеличения изображения
Сбор данных об использовании из приложения
Amazon Pinpoint позволяет просто собирать данные об использовании непосредственно из приложения. Интегрируйте в мобильное приложение AWS Mobile SDK, и Pinpoint начнет собирать атрибуты его использования, атрибуты устройств и другие заданные вами атрибуты (например, любимую команду для спортивного приложения или предпочитаемые темы для приложения чтения новостей), а также данные о предпочтительном времени доставки сообщений. Используйте собранные атрибуты для создания целевых мобильных push-уведомлений, электронных писем и СМС и для отправки их пользователям в наиболее удачное время. Pinpoint использует эти данные атрибутов для расчета размера аудитории конечных пользователей перед началом каждой кампании.
Анализ использования с помощью встроенных инструментов аналитики
Amazon Pinpoint включает инструменты аналитики в режиме реального времени и панели управления, позволяющие анализировать данные о привлечении пользователей, вовлеченности пользователей, демографические данные пользователей, пользовательские события и каналы кампании, что позволяет понять, как пользователи взаимодействуют с приложением.
Щелкните для увеличения изображения
Легкая интеграция внешних данных
С помощью Amazon Pinpoint можно определить целевые сегменты на основании различных источников данных. Целевые сегменты можно определить на основании пользовательских данных, собранных Amazon Pinpoint в приложении. Кроме того, можно создавать собственные целевые сегменты на основании пользовательских данных, собранных в других сервисах AWS, таких как Amazon S3 и Amazon Redshift. Поскольку Amazon Pinpoint интегрирован с Amazon S3, можно импортировать целевые пользовательские сегменты в форматах JSON и CSV из сторонних источников, например систем CRM. Данные, экспортированные из CRM, сохраняются в Amazon S3, а оттуда их можно импортировать в Amazon Pinpoint.
Определение целей кампании путем создания сегментов
С помощью Amazon Pinpoint можно создавать собственные сегменты пользователей на основе атрибутов устройств, таких как страна и используемая ОС, активности пользователей, а также специальных показателей, таких как уровень подписки; как вариант, можно импортировать собственный список пользователей для использования в качестве целевой аудитории. Можно также выполнять пользовательские запросы на сегментацию собственных данных в Amazon S3 и Amazon Redshift, а затем импортировать результаты в качестве сегментов в Pinpoint.
Создание сообщения кампании
Можно использовать Amazon Pinpoint для создания сообщений из шаблонов, которые заполняются пользовательскими атрибутами, такими как любимая команда, предпочитаемые новости и сведения о местоположении. Это позволяет доставлять индивидуальные сообщения каждому пользователю в кампании. Кроме того, можно отправлять индивидуально настроенные сообщения, импортируя идентификаторы пользовательских устройств вместе с индивидуальными сообщениями для каждого пользователя, непосредственно из Amazon S3.
Планирование однократных или повторяющихся кампаний
С помощью Amazon Pinpoint можно отправлять push-уведомления, электронные письма или СМС сразу же после создания, в назначенное время или с повтором через определенное время. Планируя проведение кампаний, можно оптимизировать время доставки push-уведомлений так, чтобы доставить их в определенное время в различных часовых поясах
Щелкните для увеличения изображения
Анализ результатов кампании
Amazon Pinpoint предоставляет метрики, помогающие отслеживать влияние кампании – например, количество полученных уведомлений, количество запусков приложения в результате кампании, время работы с приложением, а также коэффициент отказа от получения уведомлений, количество доставленных СМС, открытых электронных писем и переходов по ссылкам. Эти метрики можно использовать для оценки и просмотра влияния кампании с помощью информационной панели Amazon Pinpoint. Можно также экспортировать полученные данные о событиях и выполнять выборочный анализ с помощью имеющихся инструментов аналитики.
Легкое проведение A/B-тестирования
В Amazon Pinpoint имеется возможность A/B-тестирования, при этом можно проверить до 5 различных сообщений и графиков проведения кампаний на подмножестве пользователей, оценить результаты, а затем отправить наиболее удачное сообщение целевому сегменту.
Создание панелей по каналам использования
Amazon Pinpoint позволяет определять и просматривать каналы кампаний для анализа эффективности кампании и быстрого анализа того, как пользователи участвуют в этой кампании. Можно определить до 5 шагов для каждого канала, включая такие события, как начало сеанса, время от отправки сообщения кампании до реакции пользователя, а также пользовательские события.
Автоматизация кампаний и интеграция/расширение систем с помощью API Amazon Pinpoint
Amazon Pinpoint использует сервисно-ориентированную архитектуру и предоставляет API для автоматизации кампаний, интеграции и расширения приложений, серверных сервисов и систем учета. API сервиса Pinpoint позволяют программно настраивать и проводить кампании, предоставляя полный набор команд, позволяющий обновлять учетные данные обмена сообщениями, импортировать конечные точки устройств, настраивать сегменты и кампании, а также сохранять или экспортировать кампании и данные о событиях приложения. Система, основанная на сервисно-ориентированной архитектуре, позволяет отправлять сообщения непосредственно из приложений по различным каналам Amazon Pinpoint (таким как электронная почта, СМС или push-сообщения). При этом используются возможности сегментирования целевой аудитории для адаптации приложений под предпочтения пользователей, создания и проведения кампаний непосредственно из приложений, а также анализа данных о доставке сообщений и другой аналитики для повышения вовлеченности пользователей.
Начать работу с Amazon Pinpoint очень просто. Можно интегрировать Amazon Pinpoint в приложение при его создании или добавить Amazon Pinpoint в существующее приложение.
Просто создайте проект Amazon Pinpoint в AWS Mobile Hub, следуйте инструкциям по интеграции, чтобы включить в приложение пакет AWS Mobile SDK, и укажите свои данные доступа для отправки уведомлений.
