IE – международная бизнес-школа, расположенная в Мадриде, Испания. Школа занимается подготовкой руководящего персонала и ценит ориентацию на глобальные проекты, дух предпринимательства и гуманистический подход. IE объединяет 600 преподавателей и обучает студентов 90 национальностей. Более 45 000 выпускников школы занимают руководящие позиции в компаниях из 100 разных стран. IE специализируется на качественных исследованиях и разносторонних интегрированных образовательных программах. Инновационный учебный процесс школы объединяет в себе очный и удаленный форматы. Это одна из первых школ такого рода в сфере международного образования. IE названа лучшей бизнес-школой в Европе по версии изданий Financial Times и BusinessWeek.

Для организации виртуальных классов в IE используют Blackboard и Adobe Connect. Около половины учащихся школы трудятся полный рабочий день. Время, которое они могут тратить на учебу, ограниченно, поэтому сервисы школы должны быть доступны постоянно. Раньше школа обходилась локальным ЦОД, но испытывала трудности с организацией коммуникаций и координацией отношений между поставщиками телекоммуникационных услуг. Аппаратная инфраструктура долго обновлялась, и на содержание системы уходило слишком много ресурсов.

Проблемы возникли и с пропускной способностью. 2000 студентов очного отделения пользовались Wi-Fi, а студенты, занимавшиеся удаленно, запрашивали материалы для занятий онлайн, что требовало дополнительных сетевых ресурсов. Студенты и преподаватели по всему миру начали испытывать трудности с навигацией, подключениями и производительностью ресурсов. IE было необходимо обеспечить быстрый и надежный доступ для всех пользователей, где бы они ни находились. Льюис Молинье, директор по образовательным технологиям, рассказывает: «Мы следим за тем, чтобы платформа круглосуточно работала с максимальной эффективностью. Время, которое наши студенты посвящают системе, ограниченно – некоторые могут тратить на занятия не больше одного часа в день». IE начала искать способы решения проблем, которые возникли в результате роста числа студентов, занимающихся удаленно.

Школа IE хотела найти сервис, предлагающий удобные инструменты для разработки платформ, надежное обслуживание и средства персонализации, а также доступный для клиентов по всему миру. Платформа Amazon Web Services (AWS) отвечала всем этим требованиям. Школа начала использовать AWS в ноябре 2012 года. Из-за ограничений провайдера и сложностей инфраструктуры на перенос решения Adobe Connect ушел месяц, на миграцию Blackboard потребовалось около пяти. IE реплицировала данные между двумя серверами БД, чтобы по ходу работы одного сервера на втором можно было устанавливать обновления ПО и служебные пакеты.

Решение бизнес-школы IE на базе AWS включает 8 серверов, в том числе две БД SQL в режиме полных зеркал, один сервер Quorum, три веб-сервера, один файловый сервер и еще один сервер для загрузки информации из CRM. Еще два сервера используются для обслуживания видеоконференций в реальном времени и для решения административных и коммерческих вопросов.

На AWS также размещена часть веб-сайта IE. Локальные сервисы, такие как приложения, системы взаимосвязи между БД, компьютерные БД и БД CRM, также подключены к AWS. Школа использует Amazon Route 53 для передачи доменных имен, базы данных RDA, Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS), Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) и Elastic Load Balancing. Дополнительно используются технологии MySQL и Apache с HP и лабораторным сервисом. Архитектура IE представлена на рис. 1 ниже.

ie-busines-school-arch-diagram

Рис. 1. Архитектура IE

С помощью AWS бизнес-школа IE повысила доступность своих онлайн-сервисов для учащихся и преподавателей. Льюис Молинье, директор по образовательным технологиям, поясняет: «До перехода на AWS реализация новой инфраструктуры занимала месяц. Сейчас мы справляемся за пару дней». Обновление ПО сейчас тоже отнимает меньше времени. Раньше процесс занимал до шести месяцев, теперь – всего два.

Кроме того, возросла точность оценки объемов необходимых ресурсов. Карлос Гонзалез, менеджер операционного отдела, рассказывает: «Очень сложно предугадать, сколько пользователей подключится к тому или иному сервису, поэтому раньше мы могли приобрести лишнее оборудование. Но с AWS об этой проблеме можно забыть».

Энджел Рипа, системный администратор, добавляет: «Теперь у нас гораздо больше времени на тестирование нового ПО и конфигураций, потому что мы перестали заниматься обслуживанием серверов».

IE удалось повысить доступность с 99,5 % на старой инфраструктуре до 99,9 % на AWS. Кроме того, задержка системы сократилась примерно на 60 %. Скорость доступа повысилась на 30 %, и жалобы пользователей практически прекратились. Рауль Кастилло, менеджер по образовательным технологиям, заявляет: «С пропускной способностью больше нет никаких проблем. Благодаря AWS мы оперативно реагируем на потребности школы. С прежней архитектурой это было невозможно».

Подробнее об использовании AWS для интернет-приложений см. на странице сведений об интернет-приложениях: http://aws.amazon.com/web-mobile-social/.