Amazon Web Services (AWS) создает будущее в сфере телекоммуникаций. Ведущие поставщики коммуникационных услуг (CSP) запускают большую часть рабочих нагрузок на AWS, а не на платформах других поставщиков облачных услуг. Партнерство с AWS позволяет CSP‑компаниям не только ускорить консолидацию и миграцию своих центров обработки данных в облако, но и монетизировать переход к 5G, предоставляя клиентам новейшие возможности в области мобильных периферийных вычислений и IoT. Богатый каталог партнерских решений для развертывания в облаке позволяет AWS повышать качество обслуживания клиентов за счет машинного обучения и искусственного интеллекта, а также ускорять автоматизацию бизнес‑процессов для повышения операционной эффективности. Сегодня CSP‑компании имеют возможность использовать новейшие технологии активнее, чем когда‑либо, чтобы создавать новые источники дохода и сосредоточиться на уникальном позиционировании своего бизнеса.
Преимущества
Ускорение цифрового преобразования и консолидации центров обработки данных
Ускорьте цифровое преобразование и консолидацию центров обработки данных, чтобы оптимизировать производительность, снизить затраты на ИТ, повысить уровень безопасности и высвободить инвестиционный капитал.
Монетизация перехода к 5G с помощью мобильных периферийных вычислений и IoT
Используйте 5G и мобильные периферийные вычисления, чтобы предоставить интеллектуальным устройствам и сетям возможности следующего поколения, позволяющие монетизировать различные приложения IoT.
Повышение качества обслуживания клиентов с помощью машинного обучения и искусственного интеллекта
Повышайте качество обслуживания клиентов, предоставляя высококачественный сервис и индивидуальное обслуживание с помощью машинного обучения / искусственного интеллекта и прогнозной аналитики.
Автоматизация бизнес‑процессов для повышения эффективности
Используйте богатый каталог решений от технологических партнеров для автоматизации критических бизнес‑процессов и повышения операционной эффективности.
Ознакомиться с примерами использования
Миграция в облако
Безопасная миграция в облако – это важный первый шаг в цифровом преобразовании. Увеличение количества слияний между CSP‑компаниями и поглощений технологических и медиакомпаний, а также сокращение прибыли OTT‑провайдеров приводят к тому что, поставщики телекоммуникационных услуг решают вопросы, связанные с масштабной консолидацией, и нуждаются в решениях, позволяющих ускорить этот переход и высвободить капитал для вложения средств в инновации.
Интернет вещей (IoT)
CSP‑компании должны предоставлять надежные сетевые решения предприятиям и потребителям, а также обеспечивать бесперебойную работу таких систем, как «умные дома», автономные транспортные средства, роботизированная хирургия и современные игры на мобильных устройствах. Для этого CSP инвестируют значительные средства в IoT и 5G, чтобы продвигать свою сеть как 5G‑сеть с наилучшим качеством обслуживания на рынке.
Машинное обучение и искусственный интеллект
Перебои в работе сети могут быть чрезвычайно дорогостоящими для CSP‑компаний, поэтому их максимальное сокращение является ключевым фактором успеха. Кроме того, способности прогнозировать время простоя, оптимизировать использование полосы пропускания и решать проблемы становятся важными как никогда раньше. Машинное обучение и искусственный интеллект способны помочь предотвратить проблемы, повысить эффективность, создать индивидуальный подход к обслуживанию каждого клиента и повысить качество работы информационно‑справочных центров.
Приложения для бизнеса
Поставщики коммуникационных услуг (CSP) должны управлять сложным технологическим ландшафтом во время миграции в облако. Многим при подготовке к внедрению 5G, а также оптимизации бизнес‑процессов для финансирования инноваций приходится поддерживать устаревшие системы, чтобы обслуживать текущих клиентов. Такие системы, как биллинг, выделение ресурсов и сетевые операции, являются критически важными для обеспечения непрерывной работы бизнеса и удовлетворения клиентов.
Примеры использования
Узнайте, как ведущие телекоммуникационные компании сотрудничают с AWS, чтобы ускорить внедрение инноваций, повысить качество обслуживания клиентов и монетизировать бизнес.
Видео и вебинары
Гита Чодри, директор Telecom Professional Services, проводит обзор региональных успехов в реализации стратегических принципов сферы телекоммуникаций за 2020 год. В нем будут рассмотрены различные примеры использования и цифровые трансформации, в том числе в области ИИ и машинного обучения, Интернета вещей, периферийного облака, эволюции сети и нашего партнерства по выходу на рынок с крупными телекоммуникационными компаниями для монетизации 5G.
Ведущий AWS On Air Ник Уолш, старший советник по разработкам, и Хизер Нолис, начальник отдела разработки ИИ, T-Mobile, обсуждают роль лучших приложений машинного обучения на основе ИИ/МО, когда алгоритмы улучшают деятельность человека, не заменяя его самого. В качестве примера можно привести компанию T-Mobile, которая развернула машинное обучение для улучшения качества обслуживания клиентов операторами контактных центров. Вместе со своей командой Нолис создала модели машинного обучения, занимающие позицию между агентом и клиентом, которые сканируют предыдущие взаимодействия с клиентами и предоставляют операторам связанную информацию для более быстрого решения вопросов клиентов.