Вопросы и ответы по Amazon Translate

Вопрос. Что такое Amazon Translate?

Amazon Translate – это сервис нейронного машинного перевода, предназначенный для перевода текста на поддерживаемые языки. Применяя методы глубокого обучения, данный сервис предоставляет высококачественный машинный перевод с пользовательскими настройками по доступной цене, что позволяет разработчикам переводить корпоративный или сформированный пользователями контент, а также создавать приложения с поддержкой нескольких языков. Сервис можно использовать через API – это дает возможность переводить текст с исходного языка на целевой как в режиме реального времени, так и пакетами.

Вопрос. Какие языки поддерживаются?

Сервис Amazon Translate поддерживает перевод на 75 языков: азербайджанский, албанский, амхарский, английский, арабский, армянский, африкаанс, бенгальский, болгарский, боснийский, валлийский, венгерский, вьетнамский, гаитянский креольский, греческий, грузинский, гуджаратский, дари, датский, иврит, индонезийский, ирландский, исландский, испанский, испанский (Мексика), итальянский, казахский, каннада, каталанский, китайский (традиционный), китайский (упрощенный), корейский, латышский, литовский, македонский, малайский, малаялам, мальтийский, маратхи, мексиканский испанский, монгольский, немецкий, нидерландский, норвежский, панджаби, польский, португальский, португальский (Португалия), пушту, румынский, русский, сербский, сингальский, словацкий, словенский, сомалийский, суахили, тамильский, тайский, телугу, турецкий, узбекский, украинский, урду, фарси (персидский), филиппинский тагальский, финский, французский, французский (Канада), хауса, хинди, хорватский, чешский, шведский, эстонский и японский. Подробнее см. на странице документации.

Вопрос. Какие задачи позволяет решить Amazon Translate?

Использование Amazon Translate обеспечивает расширение охвата клиентов, более эффективное взаимодействие с ними и снижение совокупной стоимости владения. Многие компании имеют большие объемы контента, созданного пользователями или самой компанией. Машинный перевод – единственный способ своевременно представить весь накопленный контент на нескольких языках. Стоимость Amazon Translate во много раз меньше перевода, выполненного человеком (0,05 %, если сравнить 15 USD за 1 млн символов в Amazon Translate и среднюю цену 30 000 USD за такой же объем при переводе человеком). Это означает, что теперь компании могут позволить себе ранее недоступные возможности перевода контента.

Amazon Translate дает переводческим агентствам и посредникам возможность развивать и расширять свой бизнес. Благодаря Amazon Translate такие агентства могут повысить объемы перевода на 50 %, позволив профессиональным переводчикам сосредоточиться на создании высококачественного креативного контента. Amazon Translate также позволяет настраивать перевод с помощью Active Custom Translation. Как и переводческие агентства, вы сохраняете свой IP-адрес в тайне, когда осуществляете настроенный перевод с помощью ACT. Посредники в области переводов могут расширять портфель услуг, не создавая дополнительной инфраструктуры и не нанимая новых сотрудников.

Вопрос. Каковы наиболее распространенные примеры использования Amazon Translate?

Amazon Translate отлично подходит для ситуаций, когда нужно в сжатые сроки перевести большой объем контента с некоторым (как правило, низким) уровнем неточностей. Без дополнительной обработки перевод Amazon Translate можно использовать, к примеру, для извлечения аналитических данных из больших объемов текста на нескольких языках, для предоставления пользователям возможности поиска в приложении на предпочитаемом ими языке, для перевода создаваемого пользователями контента (например, комментариев на форуме) и контента служб поддержки на разные языки, для извлечения основной информации из ответов на анкеты и опросы или для публикации черновой версии текста.

После беглого редактирования человеком Amazon Translate можно использовать для общения сотрудников службы поддержки с иностранными клиентами, а также для перевода информации, создаваемой компанией (технические документы, сравнения альтернативных продуктов, часто задаваемые вопросы и контент службы поддержки). При более тщательном постредактировании Amazon Translate можно использовать для перевода ценного уникального контента, такого как рекламные и маркетинговые материалы, контракты и т. д.  

Вопрос. Как использовать данный сервис?

Самый простой способ начать работу с Amazon Translate – использовать консоль для перевода текста. К сервису также можно обращаться непосредственно из интерфейса командной строки AWS. Кроме того, можно интегрировать сервис в приложение, используя пакеты SDK для нужного языка программирования. В любом случае для использования Amazon Translate и перевода текста на множество языков достаточно нескольких строчек кода.

Передать исходный текст можно через API, указав исходный и целевой языки. Amazon Translate выдаст текст, переведенный на целевой язык. Существуют три основных способа использования API. Во-первых, можно интегрировать API в свое приложение для локализации динамических компонентов приложения, например, чатов с несколькими участниками. Во-вторых, можно связать API с другими сервисами для обеспечения обработки, не зависящей от языка. Например, для локализации периодически меняющегося контента веб-сайта, такого как отзывы пользователей и комментарии на форуме, можно обращаться к сервисам баз данных, например Amazon Relational Database Service (RDS), через схемы AWS Lambda. И наконец, можно переводить пакеты документов. К примеру, финансовые компании могут переводить и отслеживать новостные статьи на любом языке; юридические отделы могут находить материалы на разных языках, относящиеся к судебному делу (так называемое «обнаружение электронных данных»); патентные поверенные, столкнувшиеся с нарушением интеллектуальных прав, могут искать информацию в патентных хранилищах по всему миру.

Вопрос. Определяет ли сервис исходный язык автоматически?

Ответ: Amazon Translate принимает обычный текст и языковые флаги, обозначающие исходный и целевой язык. Если исходный язык неизвестен, Amazon Translate определит его с помощью сервиса Amazon Comprehend в фоновом режиме и передаст полученное значение вместе с переводом на целевой язык.

Вопрос. Какие типы ввода поддерживает сервис?

Amazon Translate поддерживает обычный текст в формате UTF-8.

Вопрос. Какие лимиты действуют при использовании API?

В одном вызове API Amazon Translate можно передавать не более 5000 байт в реальном времени. Мы предоставляем инструкции по разбивке больших документов на разделы и абзацы, чтобы клиенты могли переводить тексты любого объема. См. инструкции здесь.

Асинхронный сервис пакетного перевода Amazon Translate принимает пакеты до 5 ГБ на вызов API, при этом размер каждого документа не должен превышать 20 МБ, каждый документ должен содержать не более 1 000 000 символов, а количество документов в корзине S3 не должно превышать 1 000 000 на пакет.

Сервис Amazon Translate отлично масштабируется. Стандартные лимиты можно найти здесь.

Вопрос. Обязательно ли указывать, что перевод выполнен с помощью компании Amazon или с использованием машинного перевода?

Мы не требуем давать ссылки на авторство перевода, однако советуем оповещать клиентов об использовании машинного перевода.

Вопрос. Где получить техническую поддержку? Как отправить отзыв?

Для получения технической поддержки обратитесь в службу поддержки клиентов AWS. Отзыв можно оставить в службе поддержки или в консоли Amazon Translate, выбрав пункт Feedback (Обратная связь).

Вопрос. Сколько стоит использование сервиса?

Подробнее см. на странице цен на Amazon Translate.

Вопрос. В каких регионах AWS работает Amazon Translate?

См. таблицу регионов глобальной инфраструктуры AWS.

Пакетный перевод Amazon Translate доступен в регионах Восток США 1 (Северная Вирджиния), Восток США 2 (Огайо), Запад США 2 (Орегон), Запад ЕС 1 (Ирландия), Запад ЕС 2 (Лондон), Центр ЕС 1 (Франкфурт), и Северо-восточная Азия и Тихий океан 2 (Сеул).

Вопрос. Взимается ли плата за запросы, где перевод не выполнен?

Запросы, где исходный язык и целевой язык совпадают (указанные пользователем или определенные автоматически) или где возникает ошибка и перевод не выполнен, не оплачиваются. Запросы с непереводимым текстом (например, “&*^%((**&(^”) оплачиваются.

Вопрос. Сохраняются ли входные тексты, обработанные Amazon Translate, и как их использует AWS?

Сервис Amazon Translate может хранить и использовать обрабатываемые входные речевые и текстовые сообщения исключительно в целях предоставления и поддержки сервиса, развития и повышения качества работы Amazon Translate, а также других технологий машинного обучения и искусственного интеллекта Amazon. Использование пользовательского контента очень важно для непрерывного улучшения качества работы Amazon Translate, включая разработку и обучение связанных технологий. Мы не используем какие-либо данные, идентифицирующие личность, которые могут содержаться в контенте, в целях продвижения продуктов, услуг или рекламы в адрес клиента или конечных пользователей. Доверие клиентов, конфиденциальность и безопасность их контента являются главными приоритетами компании. Мы применяем соответствующие комплексные технические и физические средства контроля, включая шифрование хранимых и передаваемых данных, для предотвращения неавторизованного доступа к данным и контенту клиентов или их раскрытия и гарантируем, что использование этих данных соответствует нашим обязательствам перед клиентами. Подробнее см. на странице https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/. Вы можете отказаться от использования вашего контента в целях развития и повышения качества Amazon Translate и других технологий Amazon на основе машинного обучения и искусственного интеллекта, воспользовавшись политикой отказа в AWS Organizations. Подробнее о том, как оформить отказ, см. на странице политики по использованию сервисов с элементами искусственного интеллекта.

Вопрос. Кто имеет доступ к контенту, обработанному и хранимому Amazon Translate?

Доступ к клиентскому контенту, обработанному Amazon Translate, получает только авторизованный персонал. Доверие клиентов, конфиденциальность и безопасность их контента являются главными приоритетами компании. Мы применяем соответствующие комплексные технические и физические средства контроля, включая шифрование хранимых и передаваемых данных, для предотвращения неавторизованного доступа к данным и контенту клиентов или их раскрытия и гарантируем, что использование этих данных соответствует нашим обязательствам перед клиентами. Подробнее см. на странице https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/.

Вопрос. Принадлежит ли мне контент, обработанный и хранимый Amazon Translate?

Вы являетесь полноправным владельцем своего контента. Мы обязуемся использовать его только с вашего разрешения.

Вопрос. Перемещается ли контент, обрабатываемый Amazon Translate, за пределы региона AWS, в котором используется Amazon Translate?

Весь контент, обработанный Amazon Translate, шифруется и надежно хранится в регионе AWS, в котором используется сервис Amazon Translate. Определенная часть контента, обрабатываемая Amazon Translate, может храниться в другом регионе AWS, однако это служит исключительно целям постоянного развития и совершенствования интерфейса Amazon Translate и других технологий машинного обучения и искусственного интеллекта Amazon. Доверие клиентов, конфиденциальность и безопасность их контента являются главными приоритетами компании. Мы применяем соответствующие комплексные технические и физические средства контроля, включая шифрование хранимых и передаваемых данных, для предотвращения неавторизованного доступа к данным и контенту клиентов или их раскрытия и гарантируем, что использование этих данных соответствует нашим обязательствам перед клиентами. Подробнее см. на странице https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/.

Вопрос. Можно ли использовать Amazon Translate вместе с веб-сайтами, программами или другими приложениями, которые ориентированы на детей в возрасте до 13 лет и подпадают под действие Закона о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA)?

Да, при соблюдении условий использования сервиса AWS, согласившись с которыми, вы берете на себя обязательство предоставлять – в рамках COPPA – необходимые уведомления и получать необходимое и поддающееся проверке согласие родителей, вы можете использовать Amazon Translate вместе с веб-сайтами, программами или другими приложениями, которые полностью или частично ориентированы на детей в возрасте до 13 лет.

Вопрос. Как определить, распространяется ли действие COPPA на мой веб-сайт, программу или приложение?

Для получения информации о требованиях COPPA и инструкций по определению того, распространяются ли требования COPPA на конкретный веб-сайт, программу или другое приложение, обратитесь непосредственно к ресурсам, предоставляемым и поддерживаемым Федеральной торговой комиссией США. На указанном сайте также содержится информация о том, как определить, ориентирован ли сервис полностью или частично на детей в возрасте до 13 лет.