ตอนนี้ Amazon Connect นำเสนอการแชร์หน้าจอ
ความสามารถในการแชร์หน้าจอของ Amazon Connect ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าใจปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และช่วยแนะนำลูกค้า เร่งการแก้ไขปัญหาและการขาย และลดความหงุดหงิดของลูกค้า เจ้าหน้าที่และผู้ใช้ปลายทางสามารถใช้ประโยชน์จากการแชร์หน้าจอร่วมกับการโทรผ่านเว็บและวิดีโอของ Amazon Connect และส่งต่อข้อมูลเชิงบริบทไปยัง Amazon Connect เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้เข้ากับตัวบุคคล นอกจากนี้ คุณยังสามารถรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่ปลอดภัยได้โดยการจำกัดการแชร์หน้าจอไปยังหน้าเว็บที่เฉพาะเจาะจง เมื่อใช้วิดเจ็ตการสื่อสารที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ คุณสามารถเพิ่มการแชร์หน้าจอในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอได้ด้วยโค้ดเพียงบรรทัดเดียว คุณยังสามารถสร้างประสบการณ์ที่กำหนดเองได้อย่างเต็มรูปแบบสำหรับลูกค้าของคุณโดยใช้ประโยชน์จาก SDK ได้เช่นกัน
ความสามารถในการแชร์หน้าจอของ Amazon Connect พร้อมให้ใช้งานในสหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ), สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน), เอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์), เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์), เอเชียแปซิฟิก (โตเกียว), เอเชียแปซิฟิก (โซล), แอฟริกา (เคปทาวน์), แคนาดา (ภาคกลาง), ยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต) และยุโรป (ลอนดอน)
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มต้นใช้งาน โปรดดูเอกสารช่วยเหลือ หรือไปที่เว็บไซต์ Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าบริการ โปรดไปที่หน้าค่าบริการของ Amazon Connect