ขณะนี้ Amazon Connect รองรับการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับการแชทผ่านมือถือแล้ว
ขณะนี้ Amazon Connect รองรับการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับการแชทผ่านมือถือบนอุปกรณ์ iOS และ Android แล้ว ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น Amazon Connect ทำให้การนำเสนอประสบการณ์การแชทผ่านมือถือเป็นเรื่องง่าย โดยใช้แชท SDK ของAmazon Connect หรือโซลูชัน Webview ที่ใช้วิดเจ็ตการสื่อสาร ขณะนี้ การแจ้งเตือนแบบพุชในตัวที่เปิดใช้งานสำหรับประสบการณ์การแชทผ่านมือถือ ทำให้ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเชิงรุกในทันทีที่มีข้อความใหม่จากเจ้าหน้าที่หรือแชทบอท แม้ว่าจะไม่ได้กำลังแชทอยู่ก็ตาม
การแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับการแชทผ่านมือถือนั้นมีให้บริการในรีเจี้ยนสหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ), สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน), แคนาดา (ภาคกลาง), เอเชียแปซิฟิก (โซล), เอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์), เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์), เอเชียแปซิฟิก (โตเกียว), ยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต) และยุโรป (ลอนดอน)
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มต้นใช้งาน โปรดไปที่เอกสารประกอบช่วยเหลือหรือเว็บไซต์ Amazon Connect