ตอนนี้ Amazon Connect จะให้การคาดการณ์จำนวนคนประจำวันในไฟล์ดาวน์โหลดแผนความสามารถในการรองรับงาน
โพสต์บน:
22 ม.ค. 2025
ตอนนี้ Amazon Connect จะให้การคาดการณ์จำนวนคนประจำวันในไฟล์ดาวน์โหลดแผนความสามารถในการรองรับงาน ซึ่งเสริมความสามารถของคุณในการตรวจสอบความต้องการพนักงานด้วยความแม่นยำที่มากขึ้น แม้ว่าแผนความสามารถในการรองรับงานจะมีการคาดการณ์เป็นรายสัปดาห์และรายเดือนให้อยู่แล้ว แต่การเปิดตัวครั้งนี้ทำให้คุณสามารถเข้าถึงความต้องการจำนวนคนในแต่ละวันได้ไกลถึง 64 สัปดาห์ในอนาคต มุมมองแบบละเอียดนี้ลดความยุ่งยากในการตัดสินใจจัดหาพนักงานและจ้างงานที่สำคัญ เช่น จำนวนคนงานที่จะจ้างในขณะที่คำนวณฤดูกาลและใช้สมมติฐานการหดตัวที่แตกต่างกันในระดับหนึ่งวัน
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานใน AWS Region ทุกแห่งที่ให้บริการการจัดกำหนดการเจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect โปรดคลิกที่นี่