Amazon Connect เปิดตัวการเข้าถึงตารางของเจ้าหน้าที่ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ตอนนี้ Amazon Connect ให้คุณสามารถมอบหมายผู้ดูแลระบบให้เข้าถึงตารางของเจ้าหน้าที่ ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการในการดำเนินงานที่สำคัญได้ง่ายขึ้นด้วยการกำหนดค่าเพียงเล็กน้อย ด้วยการเปิดตัวครั้งนี้ คุณสามารถให้ผู้ใช้บางคนเข้าถึงตารางของเจ้าหน้าที่ที่เผยแพร่ทั้งหมดได้ โดยไม่ต้องเพิ่มพวกเขาเข้าไปในฐานะหัวหน้างานของกลุ่มพนักงานทุกกลุ่ม ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อย่างผู้จัดกำหนดการหรือผู้ตรวจสอบที่ต้องการมุมมองตารางของเจ้าหน้าที่ที่ครอบคลุมทั่วทั้งองค์กรสามารถรับสิทธิ์การเข้าถึงได้ง่าย ๆ เพียงไม่กี่คลิก ซึ่งช่วยลดเวลาที่ใช้ในการจัดการการเข้าถึงและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวม
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานใน AWS Region ทุกแห่งที่ให้บริการการจัดกำหนดการเจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect โปรดคลิกที่นี่