แรงงานและวัฒนธรรม

วัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมจะดึงดูดผู้มีความสามารถด้านนวัตกรรมเข้ามา สร้างและรักษาทีมที่คุณต้องการเอาไว้โดยการกำหนดวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนว่าคุณกำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางใดและเพิ่มขีดความสามารถให้พวกเขาได้เป็นผู้นำ

ผู้ที่มีความสามารถจะมาหาคุณเพียงแค่คุณออกตามหาพวกเขา ลงทุนในการยกระดับทักษะและเพิ่มทักษะให้กับพนักงานของคุณเพื่อช่วยให้พวกเขาเติบโตไปสู่สิ่งที่พวกเขาอยากเป็น

เทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมจะไร้ประสิทธิภาพหากปราศจากคนเก่ง จัดหาเครื่องมือและทรัพยากรที่จำเป็นให้กับทีมของคุณเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมและประสบความสำเร็จได้จากทุกที่

การวางแผนด้านพนักงานเชิงกลยุทธ์หมายถึงกระบวนการระมัดระวังในการประเมินทักษะและการปฏิบัติงานของพนักงานในปัจจุบัน และคาดการณ์ความต้องการในการจ้างงานในอนาคต โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มีพนักงานที่มั่นคงทั่วทั้งแผนก ใช้ทักษะของพนักงานให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร และให้แน่ใจว่าพนักงานสามารถทำงานได้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง กระบวนการนี้จะช่วยให้ผู้นำสามารถวางแผนล่วงหน้าเพื่อเผชิญกับความท้าทายที่จะเกิดขึ้นในการจัดการพนักงาน และจัดการกับช่องว่างด้านทักษะทั้งในปัจจุบันและอนาคตได้ดียิ่งขึ้น

แผนด้านพนักงานเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลจะพิจารณาถึงข้อกำหนดด้านทรัพยากรบุคคลตลอดจนด้านการเงิน การวิเคราะห์ และการจัดซื้อจัดจ้างของธุรกิจ เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่กำหนดให้พนักงานทุกคนต้องเข้าใจตรงกัน แผนกต่างๆ จะต้องสามารถสื่อสารกันได้อย่างชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าแผนของตนจะบรรลุตาม KPI และเป้าหมายของบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การวางแผนด้านพนักงานเชิงกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จจะต้องครอบคลุมถึงการประเมินพนักงานและผลการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง และช่วยลดโอกาสที่จะเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดที่อาจเกิดขึ้นกับความต้องการด้านแรงงานที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

องค์กรต่างๆ สามารถสร้างแผนด้านพนักงานเชิงกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จได้โดยการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับจากฝ่ายทรัพยากรบุคคล การเงิน การวิเคราะห์ธุรกิจ และทีมจัดซื้อ แผนนี้ควรบรรลุวัตถุประสงค์ระยะสั้นและระยะยาวของธุรกิจ รองรับการเติบโตที่เร่งตัวขึ้น และให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น

การจัดการพนักงานเป็นหน้าที่ที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพด้านทุนมนุษย์ เนื่องจากช่วยให้แน่ใจว่าพนักงานจะสามารถมีส่วนร่วมสร้างความสำเร็จขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิผล

ประโยชน์ของการใช้ระบบการจัดการพนักงานในองค์กรมีดังต่อไปนี้

● เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน - ด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ขับเคลื่อนด้วยผลงาน และรับรองว่าพนักงานจะมีทักษะและความรู้ที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้ การจัดการบุคลากรจะกระตุ้นให้พนักงานปฏิบัติงานในระดับที่ดีที่สุด

● ขวัญกำลังใจของพนักงานดีขึ้น – เมื่อพนักงานรู้สึกว่างานของตนมีความหมายและมีส่วนช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จได้ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะสนุกไปกับงานที่ทำและมีขวัญกำลังใจมากขึ้น

● การลาออกลดลง – พนักงานที่มีความสุขและมีส่วนร่วมจะมีโอกาสน้อยที่จะออกจากองค์กร ดังนั้นการจัดการพนักงานจึงสามารถช่วยลดการออกจากงานได้

● การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น – เมื่อพนักงานมีทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า คุณภาพในการบริการลูกค้าก็จะเพิ่มขึ้น

● ประสิทธิภาพทางการเงินที่ดีขึ้น – เมื่อองค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น ประสิทธิภาพทางการเงินก็จะดีขึ้นอย่างมาก

อนาคตของการทำงานอธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในที่ทำงานและในหมู่พนักงานในปีต่อๆ ไป ไม่ว่าจะเนื่องมาจากอิทธิพลของเทคโนโลยี องค์ประกอบตามวัย หรือกระแสทางสังคม

อนาคตของการทำงานกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยมีเทคโนโลยีและรูปแบบการทำงานใหม่ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา ธุรกิจจำเป็นต้องมีความคล่องตัวและปรับตัวให้ได้เพื่อก้าวนำหน้าและรักษาพนักงานไว้ได้

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการควรวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับอนาคตของการทำงานและแจ้งให้ผู้บริหารระดับสูงทราบถึงสิ่งที่ค้นพบ ผู้นำควรตัดสินใจแบบคิดล่วงหน้าซึ่งจะช่วยให้บริษัทเจริญเติบโตและพนักงานรู้สึกมีคุณค่า หากจำเป็น ให้ผนวกการตัดสินใจเหล่านี้เข้ากับแผนเชิงกลยุทธ์ที่เน้นความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับอนาคตของการทำงาน

องค์ประกอบหลัก 3 ประการที่ระบุไว้ในโมเดลอนาคตของการทำงานมีดังนี้

● วิธีการทำงานเสร็จสิ้น

● บุคคลที่ทำงาน

● สถานที่และเวลาในการทำงานให้สำเร็จ

แม้ว่าธุรกิจจะมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีเป็นหลักเมื่อพูดถึงอนาคตของการทำงาน แต่ปัจจัยอื่นๆ เช่น Gig Economy และการจ้างงานชั่วคราวก็มีบทบาทสำคัญในการกำหนดว่างานจะดำเนินการอย่างไรในปีต่อๆ ไป และใครจะเป็นผู้ที่ทำ และทำจากที่ไหน

ความหลากหลายของพนักงานเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่แบ่งแยกในสถานที่ทำงานที่ซึ่งพนักงานต่างรู้สึกสบายใจที่จะมาทำงาน โดยหมายถึงการสร้างบุคลากรที่ประกอบไปด้วยผู้คนทุกวัย เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ และมีความสามารถที่ต่างกัน การเคารพความแตกต่างระหว่างบุคคลสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับทุกองค์กรได้

พนักงานที่หลากหลายและไม่แบ่งแยกจะช่วยดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงเอาไว้ได้ เพิ่มความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม และปรับปรุงผลกำไรโดยการสร้างวัฒนธรรมในที่ทำงานที่แข็งแกร่งขึ้น และสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกมีคุณค่าและเคารพกันและกัน

ความสามารถในการจัดการพนักงานที่หลากหลายถือเป็นความสามารถหลักสำหรับผู้จัดการและผู้นำองค์กร

หลักการพื้นฐานของความหลากหลายของพนักงานมีดังนี้

● การเคารพในความแตกต่างระหว่างบุคคล – ความหลากหลายของพนักงานหมายถึงการที่ผู้คนมีค่านิยม ความเชื่อ วัฒนธรรม และประสบการณ์ที่แตกต่างกันและควรได้รับการเคารพซึ่งกันและกัน โดยยอมรับถึงการมีส่วนร่วมอันเป็นเอกลักษณ์ที่ทุกคนสามารถทำได้ในที่ทำงาน และเห็นคุณค่าของมุมมองและประสบการณ์ที่หลากหลายที่พวกเขามี

● การไม่แบ่งแยกและการมีส่วนร่วม – ความหลากหลายของพนักงานจะส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกว่ามีส่วนร่วมและได้รับความเคารพซึ่งกันและกัน และสามารถมีส่วนร่วมกันได้อย่างเต็มที่ในที่ทำงาน

● ความเสมอภาคและความยุติธรรม – ความหลากหลายของพนักงานจะทำให้ทุกคนมีโอกาสที่เท่าเทียมกันในการประสบความสำเร็จในที่ทำงาน โดยไม่คำนึงถึงภูมิหลังหรือเรื่องราวของพวกเขา

● สภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก – ความหลากหลายของพนักงานจะสร้างสถานที่ทำงานเชิงบวกและมีประสิทธิผลที่ซึ่งผู้คนรู้สึกว่าได้รับการเคารพ เห็นคุณค่า และมีส่วนร่วมซึ่งกันและกันได้

พนักงานที่หลากหลายถือเป็นทรัพย์สินที่สำคัญสำหรับทุกองค์กร โดยมีเหตุผลดังต่อไปนี้:

● ความหลากหลายนำไปสู่สถานที่ทำงานที่มีนวัตกรรมและสร้างสรรค์มากขึ้น พนักงานจากภูมิหลังและมุมมองที่แตกต่างกันจะสามารถนำแนวคิดและแนวทางใหม่ๆ มาใช้ในการแก้ไขปัญหา ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการต่างๆ ของบริษัทดียิ่งขึ้น และการมีพนักงานที่มีความหลากหลายจะทำให้สามารถเข้าถึงตลาดใหม่ๆ ได้

● พนักงานที่หลากหลายช่วยให้บริษัทเข้าใจและให้บริการกับฐานลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เมื่อพนักงานเข้าใจถึงความหลากหลายของลูกค้า พวกเขาก็จะมีความพร้อมที่จะเข้าใจและตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้น และจะส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจและความภักดีมากขึ้น

● ความหลากหลายจะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก พนักงานที่รู้สึกว่ามีคุณค่าและได้รับความเคารพมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิผลและมีส่วนร่วมในงานของตนมากกว่า

● ในหลายประเทศ นายจ้างจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานที่ทำงานของตนปราศจากการเลือกปฏิบัติในเรื่องเชื้อชาติ เพศ ศาสนา ฯลฯ พนักงานที่หลากหลายช่วยให้บรรลุความมุ่งมั่นนี้ได้โดยการปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติ

● ผลการศึกษายืนยันว่าบริษัทที่มีพนักงานที่หลากหลายมีแนวโน้มที่จะทำกำไรได้มากกว่า (ได้เปรียบ 35%) มากกว่าคู่แข่งที่มีความหลากหลายน้อยกว่า ธุรกิจเหล่านี้สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดได้ดีขึ้นเนื่องจากมีพนักงานที่มีมุมมองและภูมิหลังที่แตกต่างกัน