Amazon Connect Contact Lens artık bir iletişim sona erdikten sonra saniyeler içinde üretici yapay zeka destekli özetler sunuyor
Amazon Connect Contact Lens artık iletişim sona erdikten sonra, iletişim sonrası üretici yapay zeka destekli özetleri saniyeler içinde (daha önce işlemin dakikalar almasına kıyasla) sunarak iletişimleri incelerken daha hızlı öngörüler elde etmenize, iletişim sonrası çalışmalarında zaman kazanmanıza ve iletişim kalitesi ile temsilci performansını iyileştirme fırsatlarını daha hızlı belirlemenize yardımcı oluyor. Daha hızlı sunulan bu özetler API ve Kinesis veri akışları aracılığıyla kullanılabilir ve üçüncü taraf temsilci çalışma alanı veya CRM sistemleriyle entegrasyona olanak tanır. Bu özetlere Amazon Connect'te iletişim bilgileri ve iletişim kontrol paneli (CCP) aracılığıyla yerel olarak da erişebilirsiniz.
İletişim sonrası üretici yapay zeka destekli özetler ABD Batı (Oregon) ve ABD Doğu (Kuzey Virginia) bölgelerinde kullanılabilir. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen belgelerimizi ve web sayfamızı inceleyin. Bu özellik, Contact Lens konuşma analizine ek ücret olmaksızın dahildir. Contact Lens fiyatlandırması hakkında bilgi için lütfen fiyatlandırma sayfamıza gidin.