Amazon Connect Contact Lens panoları artık ek özelleştirme seçeneklerini destekliyor
Amazon Connect Contact Lens panoları artık ölçüm performansına renk kodu atama, hizmet seviyesi eşiklerini özelleştirme ve parçacıklardaki ölçümleri değiştirme olanaklarını sunuyor. Bu panolar sayesinde, özel tanımlanmış zaman aralıkları (ör. haftadan haftaya), özet grafikleri ve zaman serisi grafikleri gibi ögeleri kullanarak hem güncel hem eski performans, eğilim ve analizleri toplu şekilde görüntüleyip karşılaştırabilirsiniz. İzlemek istediğiniz ölçümleri değiştirerek ve özel tanımlanmış eşikler temelinde ölçüm performansına renk kodu atayarak panoyu daha da özelleştirebilirsiniz. Örneğin hizmet düzeyi performansına dair hızlı bir görsel referans elde etmek üzere seviyenin otomatik olarak, %70 altına düşerse kırmızı, %70-90 arasındaysa sarı ve %90 üzerindeyse yeşil renkle gösterilmesini sağlayabilirsiniz.
Bu özellik, Amazon Connect'in sunulduğu tüm ticari AWS bölgelerinde kullanılabilir. Panolar hakkında daha fazla bilgi için Amazon Connect Yönetici Kılavuzu'na bakın. AWS bulut tabanlı iletişim merkezi Amazon Connect hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Amazon Connect web sitesini ziyaret edin.