Amazon Connect Contact Lens, temsilci performans değerlendirmeleri için kalibrasyonları kullanıma sundu
Yöneticilerin temsilci performansını değerlendirme biçiminde tutarlılık ve doğruluk sağlamak için artık kalibrasyonlar gerçekleştirebilirsiniz. Böylece temsilciler tutarlı geri bildirimler alabilir. Kalibrasyon sırasında birden fazla yönetici aynı değerlendirme formunu kullanarak aynı kişiyi değerlendirebilir. Ardından, farklı yöneticiler tarafından yapılan değerlendirmelerdeki farklılıkları inceleyerek yöneticileri değerlendirmeyle ilgili en iyi uygulamalar konusunda aynı fikir etrafında bir araya getirebilir ve değerlendirme formunu iyileştirme fırsatlarını belirleyebilirsiniz. Örneğin, değerlendirme sorularını daha spesifik hâle getirerek yöneticiler tarafından tutarlı bir şekilde yanıtlanmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca yöneticinin yanıtlarını onaylı bir değerlendirmeyle karşılaştırarak yöneticinin temsilci performansını değerlendirmedeki doğruluğunu ölçebilir ve iyileştirebilirsiniz.
Bu özellik, Contact Lens performans değerlendirmelerinin mevcut olduğu tüm bölgelerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen belgelerimizi ve web sayfamızı inceleyin. Contact Lens fiyatlandırması hakkında bilgi için lütfen fiyatlandırma sayfamıza gidin.