Amazon Connect artık mobil sohbet için anlık bildirimleri destekliyor
Amazon Connect artık iOS ve Android cihazlarda mobil sohbet için anlık bildirimleri destekleyerek müşteri deneyimini iyileştirir ve sorunların daha hızlı çözülmesini sağlar. Amazon Connect, Amazon Connect Sohbet SDK'lerini veya iletişim widget'ı aracılığıyla bir web görünümü çözümünü kullanarak mobil sohbet deneyimleri sunmayı kolaylaştırır. Mobil sohbet deneyimlerine yönelik yerleşik anlık bildirimler etkinleştirildiğinde artık müşteriler aktif olarak sohbet etmiyor olsalar dahi bir temsilci veya sohbet botundan yeni bir mesaj aldıklarında proaktif olarak bilgilendirilirler.
Mobil sohbete yönelik anlık bildirimler ABD Doğu (Kuzey Virginia), ABD Batı (Oregon), Kanada (Orta), Asya Pasifik (Seul), Asya Pasifik (Singapur), Asya Pasifik (Sidney), Asya Pasifik (Tokyo), Avrupa (Frankfurt) ve Avrupa (Londra) bölgelerinde kullanılabilir.
Daha fazla bilgi edinmek ve kullanmaya başlamak için yardım belgelerini veya Amazon Connect web sitesini ziyaret edin.