Amazon Connect artık temsilci izinlerinin gelecek 24 ay içerisindeki herhangi bir zaman için planlanabilmesini destekliyor

Yayınlanma Tarihi: 31 Oca 2025

Amazon Connect artık temsilcilerin gelecek 24 ay içerisindeki herhangi bir zaman için izin planlayabilmesini desteklediğinden yöneticiler ve temsilcilerin erkenden plan yapması kolaylaştırıyor. Bu lansman sayesinde artık temsilciler gelecek 24 ay (eskiden 13 aydı) içerisindeki herhangi bir zaman için Connect üzerinden izin planlayabilir. Ek olarak artık bir planlama grubuna ait önceden onaylanmış izin zaman aralıklarını (grup ödeneği) tek seferde 27 aya (eskiden 13 aydı) kadarki bir dönemi kapsayacak şekilde yükleyebilirsiniz. Limitlerin bu şekilde artırılması hem temsilcilere kişisel zamanlarını planlama konusunda daha fazla esneklik sağlar hem yöneticilere gelecekteki personel ihtiyaçlarına ilişkin daha iyi bir görünürlük sağlar. Böylece, kaynaklar daha verimli şekilde tahsis edilebilir.

Bu özellik, Amazon Connect temsilci zamanlamasının kullanılabildiği tüm AWS Bölgelerinde kullanıma sunuldu. Amazon Connect temsilci programları hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.