Amazon Connect Destek Talepleri artık daha ayrıntılı arama özellikleri ve özelleştirilebilir talep listesi görünümleri sunuyor
Amazon Connect Destek Talepleri artık temsilcilerin ve denetçilerin temsilci çalışma alanındaki destek taleplerini özel alan değerlerine göre filtrelemesine olanak tanıyarak arama sonuçlarını daraltmayı ve alakalı talepleri bulmayı kolaylaştırır. Kullanıcılar ayrıca özel sütunlar ekleyerek, mevcut sütunları gizleyerek veya yeniden düzenleyerek ve sayfa başına gösterilecek destek taleplerinin sayısını ayarlayarak vaka listesi görünümünü ve arama sonuçları düzenini özelleştirebilir. Bu geliştirmeler, kullanıcıların destek talebi listesi görünümünü ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlayabilmesini ve talep iş yüklerini daha etkili şekilde yönetebilmesini sağlar.
Bölge kullanılabilirliği için lütfen Bölgeye Göre Amazon Connect özelliklerinin kullanılabilirliğine bakın. Daha fazla bilgi edinmek ve başlamak için Amazon Connect Destek Talepleri web sayfasını ve belgelerini inceleyin.