Amazon Comprehend

Metinlerdeki öngörüleri ve ilişkileri keşfetme

Amazon Comprehend, metindeki öngörüleri ve ilişkileri bulmak için makine öğrenimi kullanan bir doğal dil işleme (NLP) hizmetidir. Hizmet metnin dilini belirler; temel yan tümceleri, yerleri, kişileri, markaları veya olayları ayıklar, metnin ne kadar olumlu veya olumsuz olduğunu anlar, belirteç oluşturma ve konuşma bölümü özelliklerinden faydalanarak metni analiz eder ve konuya göre metin dosyaları koleksiyonunu otomatik olarak düzenler. Metni analiz etmek ve sonuçları, müşterinin sesi analizi, akıllı belge arama ve web uygulamaları için içerik kişiselleştirmesi de dahil olmak üzere çok çeşitli uygulamalarda kullanmak için bu API'leri kullanabilirsiniz.

Hizmet, dilin değişim ve gelişimine ayak uydurmak için dünyanın en büyük doğal dil veri kümelerinden biri olan Amazon.com ürün açıklamaları ve tüketici incelemeleri de dahil olmak üzere çok çeşitli bilgi kaynaklarından sürekli olarak öğrenme ve iyileştirme sürecini sürdürür.

Amazon Comprehend Tanıtımı

Avantajlar

Metninizden daha iyi yanıtlar alma

Amazon Comprehend, müşteri destek vakalarında, ürün incelemelerinde, sosyal medya akışlarında, haber makalelerinde, belgelerde ve diğer kaynaklarda yer alan metinlerdeki anlam ve ilişkileri keşfedebilir. Örneğin, müşteriler ürününüzden memnun kaldığında veya kalmadığında en çok sözü geçen özelliği belirleyebilirsiniz.

Metin koleksiyonundaki konuları belirleme

Amazon Comprehend, belgelerden ve diğer metin dosyalarından (örn. sosyal medya gönderileri) oluşan bir koleksiyonu analiz edip otomatik olarak bunları ilgili terim veya konulara göre düzenleyebilir. Daha sonra müşterilerinize kişiselleştirilmiş içerik sunmak veya daha zengin arama ve gezinti işlevi sağlamak için bu konuları kullanabilirsiniz. Örneğin, haber makalelerinden oluşan kapsamlı bir koleksiyonunuz varsa, sitenizin ziyaretçilere önceden okuduklarına göre yeni makaleler önermesini sağlamak için otomatik olarak bunları konu başlığına göre gruplayabilirsiniz.

Sürekli olarak öğrenme, her zaman iyileştirme

Amazon Comprehend her zaman yeni verilerden öğrenir ve sürekli olarak varlıkları, temel yan tümceleri, yaklaşımları ve konuları daha derinden anlar. Öğrenme verileri Finans, Sağlık, Medya, Telekomünikasyon, Eğitim, Devlet, Reklam gibi çok çeşitli alanları kapsar. Hizmet, dünyanın en büyük doğal dil koleksiyonlarından biri olan Amazon.com ürün açıklamaları ve müşteri incelemelerinden de öğrenme sürecini yürütür.

Amazon S3 ve AWS Glue ile entegre

Amazon Comprehend, Amazon S3 ve AWS Glue ile entegredir. Belgeleri ve metinleri depolamak ve bunlara doğrudan Amazon Comprehend'den erişmek için Amazon S3'ü kullanabilirsiniz. Ayrıca çeşitli AWS veri depolarındaki (Amazon Redshift, Amazon RDS, Amazon DynamoDB vb.) belge ve metinleri Amazon Comprehend'e yüklemek ve sonra aşağı akış analitiği için Amazon Comprehend'deki sonuçları AWS veri depolarına geri yüklemek için de AWS Glue'yu kullanabilirsiniz.

Nasıl çalışır?

product-page-diagram_Comprehend-How-It-Works_v3

Kullanım örnekleri


Müşterinin sesi analitiği

Destek e-postaları, sosyal medya gönderileri, çevrimiçi yorumlar, telefon dökümü vb. şeklindeki müşteri etkileşimlerini analiz etmek ve hangi faktörlerin olumlu ve olumsuz deneyimlere neden olduğunu keşfetmek için Amazon Comprehend'i kullanabilirsiniz. Daha sonra ürün ve hizmetlerinizi iyileştirmek için bu öngörülerden yararlanabilirsiniz.

Örnek: Çağrı merkezi analitiği

product-page-diagrams_Comprehend_voice-of-customer_V2

Arama motorunuzun temel yan tümceleri, varlıkları ve yaklaşımları dizinlemesini sağlayarak daha iyi bir arama deneyimi sunmak için Amazon Comprehend'i kullanabilirsiniz. Böylece, temel anahtar sözcükler yerine makalelerin amaç ve bağlamında arama yapmaya odaklanmanız sağlanır.

Örnek: Ürün incelemelerini dizinleme ve arama

product-page-diagrams_Comprehend_Semantic-Search_V2

Bilgi yönetimi ve keşfi

Daha kolay keşfedilmesi için belgelerinizi konuya göre düzenleyip kategorilere ayırmak ve sonra aynı konuyla ilgili başka makaleleri önererek okuyuculara yönelik içerik önerilerini kişiselleştirmek için Amazon Comprehend'i kullanabilirsiniz.

Örnek: Bir web sitesindeki içeriği kişiselleştirme

product-page-diagrams_Comprehend_Knowledge-Management-Disocovery_V2

Amazon Comprehend Müşterileri

AWS'yi kullanmaya başlayın

icon1

AWS hesabı için kaydolun

AWS Ücretsiz Kullanımı için anında erişim elde edin.
icon2

10 Dakikalık Öğreticilerle öğrenin

Basit öğreticilerle keşfedin ve öğrenin.
icon3

AWS ile oluşturmaya başlayın

AWS projenizi başlatmanıza yardımcı olacak adım adım kılavuzlarla oluşturmaya başlayın.

Amazon Comprehend hakkında daha fazla bilgi edinin

Özellik sayfasını ziyaret edin
Oluşturmaya hazır mısınız?
Amazon Comprehend'i kullanmaya başlayın
Başka sorunuz mu var?
Bize ulaşın