Amazon Connect 客服人員工作區推出全新外觀和風格

張貼日期: 2024年6月4日

Amazon Connect 客服人員工作區現在採用更新的使用者介面，以提升客服人員的工作效率和專注度。新的使用者介面設計更直覺、反應速度快，並提高各項功能之間的視覺一致性，可為客服人員提供簡化的使用者體驗。透過此次發佈，您還可以使用 Cloudscape Design System 元件，輕鬆建置和嵌入與客服人員工作區具有一致外觀和風格的第三方應用程式。

Amazon Connect 客服人員工作區在以下 AWS 區域提供：美國東部 (維吉尼亞北部)、美國西部 (奧勒岡)、加拿大 (中部)、非洲 (開普敦)、亞太地區 (首爾)、亞太地區 (新加坡)、亞太地區 (雪梨)、亞太地區 (東京)、歐洲 (法蘭克福)、歐洲 (倫敦) 和 AWS GovCloud (美國西部) 區域。若要進一步了解並開始使用，請瀏覽網頁和文件。