Amazon Connect 在 Amazon Q in Connect 客服協助功能中推出支援 64 種語言

張貼日期: 2024年12月19日

Amazon Q in Connect 現在支援 64 種語言的客服協助功能。客服人員現在可以使用母語與 Q 進行聊天尋求協助，並且 Q 會以該語言提供答案、知識文章連結以及建議的逐步指南。新增支援的語言包括：中文、法文、法文 (加拿大)、意大利文、日文、韓文、馬來文、葡萄牙文、西班牙文、瑞典文和他加祿文。

欲查看完整的支援語言清單，請參閱 Amazon Connect 功能支援的語言。關於區域可用性，請參閱按區域的 Amazon Connect 功能可用性。若要進一步了解 Amazon Q in Connect，請造訪網站或參閱說明文件。