Amazon Connect 現在支援從管理網站刪除佇列和路由設定檔

張貼日期: 2024年12月20日

除了先前支援以 API 為基礎的刪除以外，您現在還可以直接從 Amazon Connect 管理網站移除您聯絡中心不再需要的佇列和路由設定檔。例如，如果您的團隊設定範例佇列來測試不再需要的使用案例，或者您因為已經重新組織客服而正在合併您的路由設定檔，那麼您現在可以點擊以移除不需要的資源。

若要開始使用，請開啟 Amazon Connect 管理網站並導覽至佇列或路由設定檔頁面。使用刪除動作移除不需要的列並釋放該資源的服務配額。已更新的 UI 可在提供 Amazon Connect 的所有 AWS 區域使用。如需詳細資訊，請參閱管理員指南。若要進一步了解 Amazon Connect (作為雲端上的服務解決方案的 AWS 聯絡中心)，請瀏覽 Amazon Connect 網站。