Amazon Connect 是一種聯絡中心即服務 (CCaS) 解決方案,提供簡單的自助服務組態,並支援各種規模的動態、個人和自然客戶互動。

管理員指南
描述 Amazon Connect 虛擬聯絡中心,協助管理員新增使用者、選擇電話語音選項、管理資料儲存體和設定加密。
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使用者指南
描述 Amazon Connect 的重要概念,並提供虛擬聯絡中心的管理、測量和擴展說明。
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