連接兩個產業:

Nasdaq 全球技術資深副總裁 Angie Ruan 訪談

Nasdaq 是全球領先的交易、清算、技術、上市、資訊和上市公司服務提供商。Nasdaq 透過其多樣化的解決方案組合,讓客戶能夠利用成熟的技術,信心十足地規劃、最佳化和執行其業務遠景,這些技術可為當今全球資本市場的發展提供透明度和洞見。

我們接觸了 Nasdaq 全球技術資深副總裁 Angie Ruan,聆聽他對技術與金融服務融合的看法,以及其從領導高度管制產業的數位轉型中汲取的經驗教訓。 

作為 Nasdaq 全球技術小組的資深副總裁,Angie Ruan 負責一個技術型金融組織的許多數位化轉型計劃,該組織是全球最具影響力的組織之一。這包括將新技術運用於公共和私人市場,利用 Nasdaq 各種產品的資料和進階分析,並監督關鍵市場技術產品的開發及全球基礎架構的開發和服務。

在中國長大的 Angie 數學方面表現出色,並渴望成為一名數學家,但她的母親有其他想法。在大多數父母鼓勵孩子專注於傳統職業的同時,Angie 的母親則在電腦科學領域培養女兒,當時電腦科學對中國的日常生活越來越有影響力。Angie 認為母親激發了她對該領域的興趣,特別是建議她「忘記數學,研究電腦科學,這樣就能坐在空調房裡!」

今天,Angie 擁有加州大學聖塔芭芭拉分校的電腦科學碩士學位,並制定了全球多家最著名技術和金融服務公司的 IT 策略,Angie 激動地回憶起母親的建議。

磨練手藝

Angie 的早期職業生涯就像是典型的矽谷冒險之旅,跨越了網際網路時代之前和之後的時代。在 Netscape、AOL、eBay 和 PayPal 任職期間,她提升了開發企業應用程式和受管系統的技能。事實上,在 2004 年,正是 eBay 促使她建立了首個非同步訊息系統,該系統設計用於處理訊息和付款。豐富的經驗也讓 Angie 有機會負責 Web、行動和產品轉型計劃的工程設計。

正是她在這個專案上所做的工作,讓 Angie 在她的整個職業生涯中獲得了最具價值的經驗之一:從業務案例中逆向工作,並在履行使命的過程中始終將其置於優先位置。在所有人都在削減成本的 2008 年金融危機期間,這一經驗得到了檢驗。當時,剛出現的行動裝置有在 eBay 上被下架的風險。

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文章

支援科技領域女性的成長 - Angie Ruan 的 5 個關鍵步驟 (福布斯)

Angie 認為這不是策略性舉措,所以她去找 eBay 的領導團隊,並請求「每個部門都安排一個人來監督,所以在經濟衰退結束後,我們有可展示的產品。」 領導層默許了,當 eBay 最終將行動裝置作為策略重點時,她的堅持得到了回報。她說:「如果您真的相信可讓世界發展的技術,請大聲疾呼,人們會為您提供幫助。」

利用技術創造新的金融服務體驗

多年來,技術和金融服務這兩個產業之間的聯繫比我們想像的要緊密得多,Angie 的職業生涯無疑證明了這種聯繫。許多最初被視為「技術」的矽谷公司,例如 eBay 和 PayPal,本身也是金融機構,每天都在處理大量交易。Angie 轉向 PayPal 時,在交易、技術和人員之間架起了橋樑。她在那裡負責敏捷轉型,並打造使用者體驗,從而協助公司更有效地與客戶建立聯繫。

憑藉她在該新領域的成功,紐約,這一金融服務業的全球震中之一,敲響了 Angie 的大門。American Express 希望網際網路公司也能做到這一點:建立系統和體驗以更好地與客戶聯繫。意識到這個機會,她向東跋涉。

在曼哈頓,Amex 給 Angie 帶來最輝煌的時刻之一:帶領其最重要的業務部門,即消費者和小型企業進行數位化轉型。「特別是,我們建立的 Amex 行動應用程式對我來說是巨大的突破,必須考慮到這樣一個高度管制的產業。」

「如果您真的相信可讓世界發展的技術,
 請大聲疾呼,人們會為您提供幫助。」

多樣性:實現底線增長的途徑

此外,Angie 長期以來為女性發聲。她指出:「只有極少數的技術認證來自不同的人群,在雲端運算轉型中,尤其是資料科學領域,女性的比例很小。」 雲端運算中最大的挑戰不是技術挑戰;而是人的挑戰。Angie 認為這個世界需要各種各樣的經驗和專業知識來應對這些挑戰。從這一代的年輕專業人士開始,這種變化需要在各個層面上進行。

雲端運算中最大的挑戰不是技術挑戰;而是人的挑戰。Angie 認為這個世界需要各種各樣的經驗和專業知識來應對這些挑戰。從這一代的年輕專業人士開始,這種變化需要在各個層面上進行。

Angie 在教授 Girls Who Code 時,她要求年輕女性畫出未來工程師的相片。80% 的人畫了一位男性;另外 20% 的人則畫了戴著厚實眼鏡的女孩。當 Angie 的女兒問:「為什麼沒有讓我選擇參加編碼課?」 Angie 認為,因為她的女兒擅長藝術和舞蹈,所以對編碼沒有興趣。她承認:「即使是我自己的孩子,我也有偏見,所以我現在的目標是,在家庭中盡我所能成為榜樣,並以身作則。」 Angie 最終讓女兒進入這些班級;現在,她主修藝術和科學。

影片

Angie Ruan 探討多樣性和偏見心理學 (2:21)

在雲端持續學習

雖然許多 IT 決策僅以成本為基礎,但 Angie 認為數位化轉型始於對變革和改進的渴望,這需要轉變觀念。過去的思維方式是,堅持嚴格的模式和程序 (例如,從工程到品質保證、基礎架構,再到安全等)。這需要大量時間和財務投資。向雲端思維方式的轉變已在企業內部啟用了生態系統,因此更容易打破界限、跨團隊工作並更快地進入市場。根據 Angie 的說法,這種擺脫孤島和朝著更緊密聯繫的生態系統發展,比以往更重要的是實踐同理心、與同事保持聯繫,並理解他們的動機和議程。

用她自己的話說:「我的核心價值是讓我們生活的世界做出改變。我熱衷於將業務、技術和人員聯繫在一起,並願意成為協助人們成倍發揮最大潛力的促進者。我不滿足於現狀。向他人學習,並協助他人不斷發展來給予回饋,這就是每天激勵我的原因。」

關於我們的訪客

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Angie Ruan
Nasdaq 全球技術資深副總裁

Angie Ruan 擔任全球技術資深副總裁。在該職位上,Angie 負責監督關鍵市場技術產品的開發、未來的 Nasdaq 金融框架產品開發,以及全球基礎架構開發和服務。

在加入 Nasdaq 之前,她曾擔任 American Express 全球消費者體驗和平台技術副總裁。她負責 American Express 網站和行動技術的數位化轉型。在此之前,她是美國消費者和美國小型企業單位資訊長。

她還是全球 PayPal 零售和商家產品系列的工程主管。她在 eBay 擔任過各種工程主管職務,包括建置 eBay 訊息系統,建立 eBay 行動平台,以及 DevOps 組織轉型。

Angie 擁有加州大學聖塔芭芭拉分校的電腦科學理學碩士學位,並在中國清華大學電腦科學專業學習。

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