Forrester 研究：挖掘生成式 AI 淘金潮

在過去六個月中，63% 的軟件公司至少推出了一個生成式 AI 產品，超過一半的受訪者表示生成人工智能產品開發預算增加了 5% 或更多。雖然對生成人工智能的熱情正在激增，但許多人正在努力開發強大且經過驗證的商業模式。如果沒有適當的規劃和熟練的人才，公司可能會阻礙長期成功。

與提高品牌知名度相比，只有 23% 的軟件公司認為提供更好的用戶體驗是至關重要的優先事項。為了從生成式 AI 帶來價值，軟體公司需要專注於深度整合和新穎功能，這些功能直接映射到用戶優勢。遠離通用用案例並持續評估客戶需求，將有助於推動差異化和投資回報。

數據表明，大多數軟件公司低估了法規遵循、數據隱私和安全對其客戶的重要性。目前只有 31% 以信任、透明度和治理功能為基礎，銷售其生成人工智慧產品的價值。這種監管不僅會導致客戶信任失去，而且還會增加成本和潛在的罰款。

在開發生成型 AI 產品時，定價策略是業務相關的挑戰排名第一，需求和採用的不確定性，以及對商業模式可擴展性的擔憂也排名高。雖然軟體合作夥伴專注於與技術供應商合作，但增加合作夥伴關係的策略價值可以幫助他們共同開發具有證實和可擴展影響力的產品。