Amazon Kendra

採用機器學習技術,高度準確且易於使用的企業搜尋服務。
Typing
Kendra 的建議答案

Amazon Kendra 是一項高度準確、操作簡單且採用機器學習技術的企業搜尋服務。Kendra 會為您的網站和應用程式提供強大的自然語言搜尋功能,讓您的最終使用者能夠在遍佈於整個公司的大量內容中,更輕鬆地找到他們需要的資訊。

Kendra 的主要特色

詢問自然語言問題,取得立即的答案

使用自然語言問題 (而非只使用簡單的關鍵字) 取得您需要的答案,無論是否為準確答案、常見問答集或整份文件。告別冗長的連結清單,同時也不必再祈求其中一個連結會有您需要的資訊。


只要點按幾下滑鼠,就能整合所有資料

徹底擺脫資訊孤島。Kendra 可讓您輕鬆地將內容從檔案系統、SharePoint、內部網站、檔案共用服務和其他服務新增到一個集中位置,如此一來,您就能快速搜尋所有資訊,從而找到最理想的答案。


持續改善搜尋結果

一段時間後,您就能獲得更理想的搜尋結果,因為 Kendra 的機器學習演算法將學會識別使用者認為最重要的結果。您也可以選擇手動調整特定資料來源或文件新舊程度,來微調結果。

預先取得更理想的答案…

使用自然語言問題 (而非只使用簡單的關鍵字) 取得您需要的答案。Kendra 會整合檔案來傳回答案,無論內容是文字片段、常見問答集或文件。Kendra 可預先提供建議的答案,使用者不需要瀏覽冗長的文件清單,即可找到特定答案。 看看使用 Kendra 前和使用 Kendra 後之間的搜尋體驗差異。

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…使用自然語言

自然語言可讓您透過任何資料獲得更具體的答案。詢問例如「IT 服務台中午是否有上班?」或是「我要如何連線到 VPN?」等問題,這樣您就能獲得更準確的答案。

客戶案例


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加速材料科學研究

「當材料科學家從事新研究時,他們需要從之前相關的研究存取資訊,也就是深藏在我們巨型資料庫中眾多專利中的資訊… Kendra 可快速且準確地處理自然語言查詢,讓科學家找到他們需要的資訊。」

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增強法規與合規資訊的存取

「我們的目標是協助客戶更快地取得所需要的答案,即使正確答案可能埋藏在超過 100 頁的文件中,這樣一來,他們可以更快地了解法規資訊,並更快、更有自信地制定決策」

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只要點按幾下滑鼠,就能整合所有資料

只要點按幾下滑鼠,就能將之前孤立的資料來源整合至集中位置或索引。以往需費時數月的作業,現在一週內就能完成實作。

進一步了解輕鬆部署»

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步驟 1:建立索引

在您將建立資料來源的位置建立索引。

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步驟 2:新增資料來源

將 Kendra 連接器用於 S3、SharePoint、Salesforce、Servicenow、RDS 資料庫、One Drive 等熱門來源以及今年將推出的更多來源。

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步驟 3:測試和部署

直接在主控台中測試搜尋體驗。此外,存取搜尋體驗中每個元件的範本程式碼,您就能輕鬆地部署至新的或現有的應用程式。

持續改善搜尋結果

增量學習 (即將推出)

Kendra 會積極保留專為資料集和員工使用模式建立的深度學習模型,以提升搜尋準確性。當最終使用者與搜尋結果互動時,Kendra 便會微調其結果。這代表您如果在結果上按一下,或是給予「滿意」或「不滿意」,Kendra 就會學習哪些結果比較相關,然後將那些結果列在最前面。

進一步了解增量學習 »

相關性調校

Kendra 可讓您選擇是否要手動調整相關性;您可以提升索引中文件新舊程度、檢視計數或特定資料來源等特定欄位。例如,您可以提升較常檢視且較近期的文件數量,例如趨勢新聞或更新。

進一步了解相關性調校 »

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多個網域的自然語言理解

Kendra 會使用深度學習模型,以了解人資、營運、支援及研發等眾多內部使用案例的自然語言查詢和文件內容及結構。Kendra 也經過優化處理,可了解 IT、金融服務、保險、製藥、產業製造、能源、法律、媒體與娛樂、觀光旅遊業、醫療保健、人資、新聞、電訊以及汽車等領域的複雜語言。這代表您可以詢問「我能不能將子女新增為 HMO 的受撫養人?」此類問題,Kendra 會提供給您醫療保健選項相關的答案。

Amazon Kendra 開發人員版本

Kendra 開發人員版本為開發人員提供了一個成本更低的選項,可用於建立概念驗證 (POC) 並使用 Amazon Kendra 進一步實驗。Kendra 開發人員版本與 Kendra 企業版本具有相同的功能,但每天查詢上限為 4,000 個,可跨 5 個資料來源搜尋最多 1 萬個可搜尋文件,並在單一可用區域上執行。Kendra 開發人員版本不提供企業版本中可用的擴展選項。因此,此版本僅適用於開發,不建議用於生產。

立即開始使用 Kendra

親身感受截然不同的搜尋體驗。使用 Amazon Kendra,您現在可以連接自己的資料來源,然後在彈指間開始針對您的內容測試搜尋體驗。

預覽版試用:在 2020 年 5 月 10 日結束的 Amazon Kendra 企業版本預覽版期間,開始試用 30 天免費方案的客戶將保留存取權,原始條款沒有任何變更。