設計和建置您選擇的複雜「語音和文字」對話式介面。
透過客服中心解決方案預先建置的整合，來部署全通路體驗。
利用自動化聊天機器人設計器、測試工作台等功能，加快上市時間。
只需針對語音和文字請求付費，無預付費用或最低費用。
使用 Amazon Lex 建置和部署對話式 AI 介面
在本影片中，我們將闡述組織如何使用 Amazon Lex，針對其業務程序和使用案例部署選擇的對話式介面，以實現其目標並透過超出預期來提升客戶滿意度。
為什麼選擇 Amazon Lex
使用案例
客戶服務
透過虛擬聯絡中心客服人員和互動式語音回應 (IVR) 實現自助式功能，以加速解決客戶查詢。
智慧型路由
建置可在客服中心將客戶無縫連線至適當客服人員的介面。
企業生產力
設計對話式解決方案，以回應技術支援、人力資源福利、財務等方面的常見問題。
銷售與行銷
在 CRM 等應用程式中，以及您選擇的任何數位通道自動執行使用者任務。新增 CRM 和追加銷售。
採用 Amazon Lex 技術的解決方案
透過跨語音和數位通道交付自然的個人化體驗，在節省時間和精力的同時讓客戶滿意。
QnABot on AWS 是多管道、多語言對話介面 (chatbot)，可回應客戶的問題、答案和意見回饋。