Terex 與 Tulip 和 AWS 合作，普及技術應用，改善前線員工的工作體驗並提高生產力

如果您沒有大多數生產製造執行系統 (MES) 供應商開始運作所需的資料，該如何實作 MES？ Genie 高空作業平台製造商 Terex Corporation 攜手 Tulip 尋求解決方案。Tulip 是一套建置在 AWS 上的無程式碼前線營運平台。Tulip 採用精實方法論，滿足了 Terex 對 MES 功能 (特別是視覺化 Andon 系統和數位工作指示) 的需求，讓前線作業人員能夠直接運用這些技術工具。最終，Terex 協助最熟悉製造問題的人員增強了自身能力，進而提高了整個公司的生產力，並改善了員工的工作體驗。

2019 年， Terex Corporation 便著手尋找生產製造執行系統 (MES)，以協助更好地管理複雜的生產流程。在這個專案的開展過程中，Terex 團隊拜訪了公司的各個製造基地，直接向前線員工了解哪些工具需要為他們的日常工作提供最有力的支援。「我們的主要主題圍繞數位化工作指示、品質管理、視覺化 Andon 系統和精實績效管理展開，」Terex 數位化製造總監 Audra Kirkland 說道，「但我也了解到，我們實際上沒有標準 MES 供應商開始運作所需的一些主要資料和交易資料流程。」

 

有鑑於此，該團隊決定以不同的方式進行 MES 專案。首先，他們將專案重點縮小到能夠最大限度惠及前線員工的兩個領域：Andon 系統 (使用 物聯網 (IoT) 技術快速向主管通報生產線上的問題)，以及數位工作指示 (可以協助操作員更高效地執行日常任務和複雜流程，減少錯誤)。其次，他們意識到公司需要一種不同類型的 MES 解決方案，即一種不需要其所沒有的標準化資料的解決方案。

在參觀設施的過程中，Terex 專案團隊發現有一家工廠在使用無程式碼前線營運平台 Tulip，用於實現在地數位化工作指示。不同於傳統的 MES，使用 Tulip 時，離製造車間最近的人可以建置和部署應用程式，以解決每天面對的問題。「製造團隊一直無法充分利用技術和軟體。」Tulip Interfaces 生態系統/工業主管 Sanjay Rajan 表示，「擁有傳統 MES 的 IT 技術與營運技術之間的隔閡，意味著最接近營運的人員從未真正控制過他們必須使用的軟體。Tulip 打破了這一局面，將員工置於數位轉型過程的中心。」

能夠為前線操作人員普及技術對 Terex 來說尤其有吸引力，與傳統 MES 相比，Tulip 的實作簡單快捷，只需幾周時間，而傳統的 MES 則需要數月時間。「我們曾經自問，哪家供應商能夠以最快的速度為我們提供最多的功能，並且讓我們無需擔心資料標準化問題，」Kirkland 說道，「答案是 Tulip，而且 Tulip 在 AWS 上執行，而 AWS 已經是我們生態系統的重要組成部分，這讓我們更容易做出決定。」

Tulip 為支援整個組織的員工而設計，從實際製造產品或操作機器的操作員，到車間的製程和品質工程師，再到維護和健康與安全人員。Terex 在全球和在地均部署了 Tulip。全球雲端資料庫包含複本，因此所有使用者都可以共用資訊，而不會影響其他人的工作。每個設施還有自己的在地 Tulip 執行個體，員工可以在其中開發本機應用程式，以滿足在地需求。「我們已經做到每個人的問題都能得到解決。管理層可以取得標準化的指標和記錄方式，以確保滿足我們的共同需求，而在地團隊則可以根據自己的具體需求建置應用程式，而不必將其納入到全球指標中，」Kirkland 說道。

 

Tulip 的介面直觀、易於使用，可輕鬆將平台擴展到各個職能領域。在 Tulip 中建立應用程式非常簡單，只需使用 Tulip App Editor 建置一系列螢幕即可。該編輯器具有拖放功能，可嵌入影片、CAD 影像等富媒體。它還具有邏輯觸發器，可用於自動擷取資訊並動態提供下一步操作。Tulip 也是物聯網原生應用程式，提供立即可用的連接功能，可輕鬆連接至機器、感應器、智慧工具和 ERP 等業務系統，從而在應用程式建置過程中輕鬆嵌入一系列製程層面和機器層面的資訊。「只要會使用 PowerPoint，就會開始在 Tulip 中建立應用程式，」Rajan 表示。
 
雖然使用者可以從頭開始建置應用程式，但是也可以利用 Tulip 的應用程式庫，其中包含數十個符合特定產業最佳實務和使用案例的應用程式。「其中包括引導式工作流程、用於實作數位化工作指示的完整線框稿、分析，以及與眾多 ERP 和其他業務系統的預先建置連線功能等內容，」Rajan 表示，「藉助 Tulip 應用程式庫，使用者可以近乎即時地建立一套豐富的解決方案套件，以滿足自己的特定需求。」

Tulip 靈活敏捷的方法與 Terex 的製造願景不謀而合。「我們的業務非常注重精實方法，」Kirkland 說道，「在經過精實培訓的組織中，如果團隊成員非常了解眼前的問題，這時您再把一套數位工具交到他們手中，他們就能創造出無限的可能。您可以立即開始，然後不斷改進。」

Kirkland 繼續說道：「我相信前線員工，也相信技術能夠成為助力。在前線員工身上，微小的變化可能產生巨大的影響。關鍵在於確保正確的資訊，在適當的時機，傳遞給合適的人員，進而打造出完美的產品——這就是通往成功的方程式。」