AWS Support 是否提供電話號碼？

解決方案

基於安全考量，AWS Support 未提供電話號碼。

注意： 如果您無法登入您的 AWS 帳戶，請參閱我無法登入，因為我的憑證無效。

若要聯絡 AWS Support，請執行以下動作：

1. 登入您的 AWS 帳戶。
   注意： 如果您無法登入以聯絡 AWS Support，請參閱我是 AWS 客戶，且正在尋找帳單或帳戶支援。
2. 開啟 AWS Support 主控台，然後選擇建立案例。
3. 在**我們可以提供哪些協助？**選擇您的選項
4. 選擇您案例適用的服務、類別和嚴重性，然後選擇下一步： 其他資訊。
5. 輸入您案例適用的主旨和說明，然後選擇下一步： 立即解決或聯絡我們。
   注意： 如需要包含的內容的詳細資訊，請參閱我應該在 AWS Support 案例包含哪些資訊？
6. 在聯絡我們選擇您的偏好設定。
   重要事項：聯絡選項根據案例類型和您的支援計畫而異。
   如果您選擇 Web，則可以在 Support 中心讀取並回應案例。
   如果您選擇聊天，則可以與 AWS Support 代表進行線上交談。
   如果您選擇電話，系統會提示您輸入回撥號碼。一旦下一位客服人員可以協助處理此案例，您就會接到來自 AWS Support 的電話。請務必提供直撥電話號碼。
   注意： 如果您的帳戶尚未完全啟用，則可以選擇聊天選項。
7. 選擇提交。

如需技術支援，所有 AWS 客戶都可以存取 AWS 文件、AWS 知識中心、AWS 白皮書和 AWS re:Post。

如果您具有基本支援計畫並且需要一對一的技術支援，請升級您的支援計畫。如需詳細資訊，請參閱如何變更 AWS Support 計畫？

若要回應未完成的案例或選擇其他聯絡選項，請執行以下動作：

1. 開啟 AWS Support 主控台，然後在未完成的支援案例區段選擇您未完成的案例。
2. 在通信選擇回覆。
3. 在回覆區段提供您的回應或其他資訊。
4. 在聯絡方式選擇您的偏好設定。
5. 選擇提交。

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