我無法登入,因為我的憑證無效

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我嘗試登入,但我使用的憑證無效。

解決方法

下列案例通常會導致帳戶憑證發生問題:

  • 您忘記帳戶的憑證。
  • 您不小心使用了不正確的憑證登入。例如,您將憑證用於錯誤的帳戶或 AWS Identity and Access Management (IAM) 身分
  • 授權的使用者變更了憑證。例如,您的帳戶管理員更新了您的 IAM 憑證。

復原忘記的密碼

若要復原密碼,您必須知道與帳戶相關聯的電子郵件地址或帳號。您還必須擁有電子郵件地址的存取權限,才能接收電子郵件,其中包含如何重設密碼的指示。

如需指示,請參閱如何復原遺失或忘記的 AWS 密碼?

尋找帳戶的電子郵件地址

  • 檢查您可能用來開設 AWS 帳戶的任何電子郵件地址。AWS 提供的大部分與帳戶相關的通信都來自 no-reply-aws@amazon.com。如果您發現這樣的通信,則電子郵件地址可能與 AWS 帳戶相關聯。
  • 詢問您團隊、組織或家庭中的其他成員。如果您認識的人建立了該帳戶,那麼他們可以幫助您取得存取權限。

復原 IAM 憑證

請聯絡您的帳戶管理員。您的帳戶管理員會設定帳戶上每個 IAM 實體的憑證。

某些 IAM 身分可以更新自己的密碼。如需詳細資訊,請參閱 IAM 使用者如何變更自己的密碼

**注意:**AWS Support 無法討論您登入帳戶以外的任何 AWS 帳戶的詳細資料。AWS Support 無法基於任何原因變更與帳戶相關聯的憑證。

如需詳細資訊,請參閱疑難排解登入問題

接受帳戶支援

如果上述方法沒有無效,而您也仍然無法存取您的帳戶,請透過 Amazon Web 服務支援表單聯絡 AWS Support。

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