如何重新啟動擱置的 AWS 帳戶?

上次更新日期:2021 年 4 月 19 日

我的 AWS 帳戶被擱置,我想要重新獲得對我的帳戶及其服務的存取權。

解決方案

請注意:如果您在過去 90 天內自行關閉 AWS 帳戶,但您想重新開啟,請參閱是否可以重新開啟關閉的 AWS 帳戶? 如果擱置的帳戶是組織中的成員帳戶,請聯絡管理帳戶擁有者。

如果您的帳戶因未付費用而被擱置,可以在帳單和成本管理主控台中支付所有逾期費用來恢復您的帳戶。

如果您的帳戶因未付費用而被擱置,請記住以下幾點重要事項:

  • 如果您的帳戶在擱置後 60 天內未重新啟動,該帳戶上的資源可能會遺失。
  • 如果您的帳戶在擱置後 150 天內未重新啟動,您的帳戶將被終止。
  • 終止的帳戶無法重新開啟,帳戶上的所有資源都會遺失。

若要支付帳戶的逾期費用,請首先驗證您目前的付款資訊是否準確:

  1. 檢查付款方式,以確認與您的付款方式相關資訊正確無誤。
  2. 如果您的預設付款方式不再有效,請新增付款方式,再將其設定為預設付款方式

然後,執行以下操作來支付您的未付費用:

  1. 開啟帳單和成本管理主控台
  2. 在導覽窗格中,選擇 Payments (付款)。
    您可以在 Payments Due (到期付款) 標籤上查看未結帳單。
  3. Payments Due (到期付款) 標籤上,選擇您要支付的發票,然後選擇 Complete payment (完成付款)。
  4. Complete payment (完成付款) 頁面上,確認摘要與您要支付的金額相符,然後選擇 Verify and Pay (驗證並支付)。

如果您使用信用卡全額支付逾期費用,則服務會在幾分鐘內自動重新啟動。

如果您使用不同的付款方式全額支付逾期費用,請聯絡 AWS Support 以重新啟動您的帳戶。

有時,帳戶服務可能需要最多 24 小時,以重新啟動帳戶。如果您已全額支付逾期費用,並且您的帳戶未在 24 小時內重新啟動,請聯絡 AWS Support

如果您的帳戶沒有逾期費用,請檢查與 AWS 帳戶關聯的電子郵件地址。如果您的帳戶因其他原因被擱置,AWS 會向帳戶上註冊的電子郵件地址傳送通知和說明。如果您不確定帳戶被擱置的原因,請聯絡 AWS Support 尋求協助。