AWS 遠端工作解決方案

適用於遠端員工、聯絡中心客服人員和創意專業人員的 AWS 解決方案

組織越來越需要提供讓員工在任何地點工作的選項,同時兼顧安全和工作效率。我們提供一套在 AWS 雲端建置的解決方案,可快速、安全、經濟實惠地讓任何一般員工能夠在遠端工作,還有適用於聯絡中心客服人員和創意專業人員的專門解決方案。

AWS 最終使用者運算 (EUC) 服務提供對虛擬桌面和串流應用程式工作者完成任務所需的安全存取權。有了 AWS EUC 服務,工作者可以從任何受支援的裝置提高工作效率 (包括 Amazon WorkSpaces 精簡型用戶端),同時提高 IT 敏捷性和組織安全性。

從 2023 年 8 月 1 日起,您可以使用自己的 Microsoft 365 應用程式企業版授權在 Amazon WorkSpaces 服務上執行 - 為混合式和遠端工作者提供他們所需的生產力工具,讓他們能夠發揮最佳工作效率。

25,000

WorkSpaces 為 Maximus 員工提供支援

40k

CapitalOne 聯絡中心工作人員在一週內從遠端進行移轉

2 天

Spokeo 設置虛擬聯絡中心並開始接聽來電

優勢

快速地反應及擴展

當發生業務中斷的情況時,您需要能夠迅速採取行動。這時考慮採購伺服器、架設資料中心或配送筆記型電腦顯然不是好辦法。利用 AWS 遠端工作解決方案,您能夠在幾個小時和幾天內讓數萬名員工上線工作,不需花費數週和數月的時間。使用 AWS 時,您不必為了因應未來的業務高峰預先投入過多的資源。只要佈建實際需要的資源量,再根據一般業務週期或計劃外事件,輕鬆地將用量擴展或縮減為任何大小。

保持安全

讓員工遠端工作時,您仍必須掌控資料,也不能產生新的威脅來源。AWS 從核心基礎設施開始便重視安全。我們的基礎設施專為雲端設計且符合全球最為嚴格的安全規定,透過全天候的監控確保資料的機密性、完整性和可用性。您可以仰賴 AWS 全球基礎設施,知道您無論在辦公室還是家中,始終都能控制自己的資料,包括隨時可加密、移動和管理保留的資料。

節省資金

您需要讓工作者從任何地方都能保持工作效率,不要產生非必要的額外開銷。您不想被長期承諾和複雜的授權安排所束縛。AWS 遠端工作解決方案均提供按用量付費的定價選項,因此您可以適應不斷變化的業務需求,而且沒有最低每月費用、長期承諾或前期授權費用。

遠端員工

Amazon WorkSpaces

適用於遠端員工的 AWS 解決方案能協助公司從遠端讓新員工上線工作、讓員工從任何地方安全存取桌面、確保所有公司內容都能透過 Amazon WorkSpaces 安全地保留在雲端、提供各種工具搭配 Amazon WorkDocs 以便在組織內外遠端共用和協作編輯文件,並提供可擴展的按用量付費會議解決方案,利用 Amazon Chime 從任何地方進行虛擬會議、通話和聊天。

遠端聯絡中心客服人員

Amazon Connect

Amazon Connect 讓您擁有幾乎可以在所有地方運作的全面營運聯絡中心。您可以在最短的時間內設置 Amazon Connect 聯絡中心或熱線,並開始接聽高品質的音訊通話。客服人員可以在 20 分鐘內接受訓練,只要有網際網路連線和耳機,就能提供盡可能最好的客戶服務。

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遠端創意專業人員

Amazon EC2 G4

AWS 遠端創意專業人員解決方案能讓具有高規格需求的藝術家、動畫師和編輯人員,使用 Amazon EC2 G4 執行個體、Teradici 或 DCV 等串流應用程式,以及 Autodesk Maya 等您喜愛的內容建立工具現有授權,建立自己的雲端虛擬工作站,並在 AWS 安全地進行工作。

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客戶評價

AWS 上的 Maximus

「如果發生意外事件,Amazon 多區域復原能力會將我們的 VDI 部署容錯移轉至另一個 AWS 區域,而不會中斷工作者。這套全新的功能讓我們對業務持續性計畫有了新的信心。」

Wylie Hartwell
Maximus 資訊科技資深副總裁

客戶評價

AWS 上的 Juniper

「如果發生意外事件,Amazon 多區域復原能力會將我們的 VDI 部署容錯移轉至另一個 AWS 區域,而不會中斷工作者。這套全新的功能讓我們對業務持續性計畫有了新的信心。」

Wylie Hartwell
Maximus 資訊科技資深副總裁

AWS 上的 Docusign

「Amazon WorkSpaces 的成本節省是一項巨大優勢。 由於 WorkSpaces 是一項 AWS 服務,因此可以更好地與其他現有的 DocuSign 網路和系統整合。」

Roman Rosskovski
DocuSign 的 Lead Systems Developer Engineer

AWS 上的 Docusign

「Amazon WorkSpaces 的成本節省是一項巨大優勢。由於 WorkSpaces 是一項 AWS 服務,因此可以更好地與其他現有的 DocuSign 網路和系統整合。」

Roman Rosskovski
DocuSign 首席系統開發工程師

AWS 上的 Sinewave

「Amazon AppStream 2.0 讓我們能夠向市場提供以雲端為基礎的元宇宙。自從在 AppStream 2.0 上推出 Breakroom 以來,我們的企業客戶可從任何裝置立即存取元宇宙。」

Rohan Freeman
Sine Wave Entertainment 創辦人

AWS 上的 Sinewave

「Amazon AppStream 2.0 讓我們能夠向市場提供以雲端為基礎的元宇宙。自從在 AppStream 2.0 上推出 Breakroom 以來,我們的企業客戶可從任何裝置立即存取元宇宙。」

Rohan Freeman
Sine Wave Entertainment 創辦人

AWS IQ

AWS 認證專家提供的協助

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