3M HIS 並不屬於 IT 業,而是一間醫療保健分析公司。我們將 IT 操作委外交給 AWS 處理,讓研究開發團隊專注在醫療保健科學。對我們來說,這表示讓我們能夠攻克醫療保健產業成本與品質挑戰的因素是分析,而非 IT。
David Frazee 首席技術官
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了解 3M Health Information Systems 如何使用 AWS 進行擴展,且每天處理數百萬筆電子記錄。

3M Health Information Systems (3M HIS) 的總部位於猶他州鹽湖城,是全世界最大型的醫療保健產業軟體供應商之一。全美各大醫院都使用該公司的 3M 360 Encompass System 整合他們的臨床文件和編碼工作流程。該機構為全球 20 多個國家/地區的 7,500 家醫院提供各種解決方案。

3M HIS 的軟體解決方案是許多組織醫療保健系統工作流程的關鍵部分。3M Health Information Systems 首席技術官 David Frazee 說:「我們的應用程式聯繫了病人、醫療保健供應商和付款人三方。解決方案的核心部分使用自然語言處理來自動建立醫療程式碼,這對於臨床醫生和醫療保健服務的提供至為關鍵。供應商使用我們的軟體解決方案有效地管理他們的營收循環操作,也可以使用結果來識別臨床文件中的缺失,並自動推薦能消除這些缺失的舉措。」

3M HIS 之前仰賴多個 IT 中心和共置環境來支援他們的軟體解決方案。然而,這種方式帶來了一些主要的挑戰。例如,某些活動在一天中的特定時段需要更多運算和儲存容量。3M Health Information Systems 高級技術經理 Rick Austin 說:「我們每天差不多有 18 個小時是以尖峰容量進行處理。在每天剩下的 6 個小時和週末期間,明顯以離峰容量進行處理,但在這些時段仍得管理、維護沒有使用的基礎運算環境並支付費用。我們缺乏能夠有效支援不同工作負載起伏的能力。」

3M Health Information Systems 也需要能更快開發和部署新應用程式的靈活性。Austin 說:「我們的能力不足以如預期般支援自己的研究人員、科學家和開發人員。我們想要奠定必要的基礎,以降低或消除在 HIS 加速創新的壁壘。」

3M Health Information Systems 判斷移至雲端是克服挑戰的最佳方式。Austin 說:「我們知道雲端是客戶希望從 3M 取得可擴展性、速度和安全性的唯一方式。」組織考量過建置自己的私有雲端,並使用雲端供應商的解決方案,包括 Amazon Web Services (AWS)。經過全面分析之後,3M HIS 發現 AWS 的基礎設施和效能最能符合其需求。Frazee 說:「在不變更程式碼的情況下,我們的其中一個關鍵程序在 AWS 上的操作效率比其他平台高 20%。」

選擇 AWS 之後,3M HIS 開始將數個重要應用程式移轉至 AWS 雲端。組織與 AWS 專業服務密切合作,該服務提供了加速移轉所需的專業架構和組態指導。Austin 說:「AWS 專業服務在移轉中扮演了重要的角色。佈建伺服器是一回事,而設定環境以符合嚴格的安全需求又是另一回事。如果沒有 AWS 專業服務的協助,很難辦到。」

3M HIS 的應用程式在數百個 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 執行個體上執行,並使用 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)。3M HIS 也使用 Amazon Relational Database Service (Amazon RDS),此服務能協助組織操作和擴展其關聯式資料庫部署。

此外,3M HIS 利用 AWS 受管 CodeCommit 原始程式碼控制服務來託管私有 Git 儲存庫、使用 AWS CodeDeploy 自動化部署,還使用 AWS CloudFormation 進行基礎設施自動化,這些全部都支援 DevOps 文化,包含使用 AWS CodePipeline 管理其持續整合與持續交付部署工作流程。3M HIS 也使用 AWS Identity and Access Management (IAM) 來符合部分法規與安全要求。

雖然 3M Health Information Systems 運用了多雲端策略,並繼續在其他資料中心託管一些應用程式,但仍計劃在未來幾個月更仰賴 AWS。Frazee 說:「我們在未來幾個月會將另外十多個應用程式和服務移至 AWS。我們認為雲端是最安全、最可擴展且最有經濟效益的操作位置。」

3M HIS 透過在 AWS 執行應用程式,可以輕鬆地擴展或縮減,而不需要提早幾個月取得和佈建伺服器。Austin 說:「伺服器佈建程序過去要花費 10 週或更多的時間,但使用 AWS 只要幾分鐘。這讓我們每天都能彈性支援多次擴展事件。我們在需要時按需付費。不再需要管理用不到的峰值運算容量,也不需要為其付費。最近有個客戶請求了大量處理,而我們只在 AWS 上額外啟動 200 個服務執行個體,就可滿足請求。當完成大量工作負載之後,我們就關閉那些執行個體。」

組織使用 AWS 服務也能更快創新,以提升開發人員的效率。Austin 說:「使用 AWS CodeDeploy 和 CodeCommit,能夠更輕鬆快速地建立應用程式環境和管理應用程式。藉由 AWS 的協助,我們能夠完全支援持續整合與部署管道,這已經大幅提升我們的開發效率。使用 AWS 之後,部署時間從原本的六週縮短為一週,預計很快就能每天進行多個部署。」

隨著 3M HIS 不斷將更多應用程式移轉至 AWS,他們預期能為客戶建立和實作創新的新醫療保健軟體。「3M HIS 並不屬於 IT 業,而是一間醫療保健分析公司。」Frazee 如此說道。「我們將 IT 操作委外交給 AWS 處理,讓研究開發團隊專注在醫療保健科學。對我們來說,這表示讓我們能夠攻克醫療保健產業成本與品質挑戰的因素是分析,而非 IT。」

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