• 關於 AFG

    Australia Finance Group (AFG) 是澳洲最大的房貸整合商之一。該公司成立於 1994 年,提供超過 2,800 間抵押經紀商。每個月經手約 40 億澳幣 (約 29.8 億美金) 的資金,並管理超過 1270 億澳幣 (約 945 億美金) 抵押貸款金融業務。除了整合房貸之外,AFG 還提供商業金融與保險產品。在全澳洲有超過 190 名員工。

  • 使用的 AWS 服務

  • AWS 的優勢

    • 每年節省 500,000 澳幣 (約 372,150 美金) 的 IT 營運成本
    • 將 60% 的 IT 資源集中於創新
    • 將開發團隊規模擴展 68%
    • 在幾個小時內建立測試環境,無須耗費數週

     

     

金融科技正在改變金融服務,使以前無法使用金融服務的人們,可以更簡便的利用這些服務。因為金融科技新創公司的規模很小,所以創新速度會比通常需要較長決策時間的大型企業更快。雖然新創公司是金融科技背後的主要推手 (根據 KPMG 的研究,2016 年獲得 247 億美金的投資者資金),但越來越多大型且成熟的金融服務公司也正努力嘗試開發與小型競爭對手相同的靈活性。

根據澳洲抵押貸款與金融協會的報告,Australia Finance Group (AFG) 是澳洲最大的房貸整合商之一,也是這類公司的例子。AFG 的客戶能與澳洲境內超過 2,800 家抵押經紀商取得聯繫,從 45 間領先澳洲業界的貸方獲得超過 1,450 種不同的貸款。整體而言,AFG 促進了該國約 11% 的房屋貸款。看到金融科技新創公司的潛力和對其業務的威脅,AFG 希望提高本身的靈活性和創新能力。

金融科技新創公司已經開始與 AFG 競爭,他們為借款人和抵押經紀商推出能夠洽談澳洲房貸的線上市場。AFG 資訊長 Jaime Vogel 知道,除非將 IT 支出集中在提供新的加值型服務,否則公司將難以與其競爭。AFG 80% 以上的 IT 支出都消耗在 IT 營運成本,執行兩個獨立資料中心基礎設施的相關成本就已耗盡大部分的預算。他表示:「我們用於開發的 IT 預算不會增加,因此需要找出方法減少營運支出,並將資金轉向創新。」

為了減少營運成本,並釋放資源進行創新,Vogel 將眼光轉向雲端。雲端不僅能降低營運支出,也能協助推動創新。Vogel 表示:「金融科技新創公司正使用以雲端為基礎的 IT 支援其服務。他們透過隨成長規模付費的模式獲得頂尖技術。安全且可高度擴展的雲端讓新創公司能迅速啟動環境。」

Vogel 想要將 AFG 的整個 IT 基礎架構移轉至雲端,最終關閉公司的兩個資料中心。在 Vogel 想要移轉的系統中,對業務最為關鍵的是 Oracle Siebel 客戶關係管理 (CRM),它能協助 AFG 跨多種管道協調與客戶的溝通,並以電子方式提交房貸申請。Vogel 說:「我們的 2,800 名經紀商與其支援人員都使用 Oracle 平台。這個系統管理與客戶的所有互動,並與 45 個主要貸方的系統整合,提供約 1,450 項金融產品的交付能力。這是我們公司的心臟。」

Vogel 轉向 Amazon Web Services (AWS),以成功將 Oracle 平台移轉至雲端。Vogel 說:「我們想要與雲端服務領域無庸置疑的領導者合作。AWS 在澳洲擁有雲端服務業界最廣泛且最成熟的產品組合。」 當 Vogel 向 AFG 董事會提出 AWS 採用計劃時,獲得了董事會的全體同意。「他們都知道 AWS,也知道 AWS 是該領域的佼佼者。此外,AWS 也已經支援了許多大型金融服務的 IT 營運。這讓我們採用專案時更有信心。」

在專案進行過程中,AFG 獲得了 AWS 專業服務的協助。這個服務團隊協助設計適合 Oracle 平台的 AWS 架構,讓來自 Oracle 的團隊在移轉過程開始前認可了 AWS 的設計。AFG 成功地將擁有 1.2 TB CRM 資料的 Oracle Siebel CRM 資料庫從現場部署平台移轉至 Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)。針對 Oracle 平台的 Web 和應用程式伺服器,AFG 也應用了 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 執行個體。

在這項成功移轉之後,AFG 開始將其他系統移轉至 AWS 雲端。今天,AFG 所有的關鍵業務 IT 系統都在雲端執行。其中包括人力資源管理、薪資,以及同樣使用 Amazon RDS 的 Oracle Business Intelligence 12c 解決方案。AFG 的 IT 團隊也逐步採用 Amazon API Gateway 發佈服務,並以 AWS Lambda 進行無伺服器運算。舉例來說,AWS Lambda 現在啟動一個計算引擎,在提出請求的當下判斷申請人的貸款資格。

現在 AFG 的所有系統都在 AWS 上執行,Vogel 在 2016 年實現了關閉兩個資料中心並移轉到雲端的目標。但移轉到 AWS 是否讓 AFG 更能與金融科技創新公司競爭呢? Vogel 說:「是的,我們現在能專注進行創新。使用 AWS 讓我們每年減少約 500,000 澳幣 (372,150 美金) 的 IT 營運成本,現在這些資金都用於推動創新。」 資金增加有助於 AFG 開發新產品。「現在,我們有 60% 的 IT 支出專門用於創新,開發人員正在尋找新的技術方法,為客戶提供更高價值的服務。」Vogel 說。

同時,Vogel 也大幅增加公司開發團隊的規模,這是在過程中獲得的額外資源。他說:「自從移轉到 AWS 雲端並降低營運成本之後,我們已經將開發團隊規模擴展 68%。現在有更多的人才來推動公司的開發專案。」

透過利用 AWS 雲端,該團隊正逐漸獲得更高的靈活性。Vogel 說:「作為開發程序的一環,我們能在數小時內設定新環境,若是採用現場部署基礎設施,則需要數週的時間。我們也能在不需要這些環境時縮減規模。經濟實惠且易於擴展的 AWS 比現場部署 IT 更為強大,因為它能促進金融服務公司在這個以金融科技主導的世界中茁壯成長所需的創新能力。」

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