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BMW Group 使用 AWS 提供一流的生成式 AI 型雲端最佳化助理

「使用 Amazon Bedrock,我們得以擴展雲端治理、降低成本和縮短上市時間,並為我們的客戶提供更好的服務。這一切都有助於我們向全球提供安全、一流的數位體驗,達到人們對 BMW 的期望。」

Jens Kohl博士
BMW Group 車外架構主管

BMW Group 是汽車產業中最知名的品牌之一,自 1916 年以來一直為數百萬客戶提供頂級的駕駛體驗。該集團始終走在創新的最前沿,現在與 Amazon Web Services (AWS) 合作開發了突破性的主控台內雲端助理 (ICCA) 解決方案。作為公司基礎架構最佳化計畫的一部分,ICCA 正在利用生成式人工智慧 (AI) 賦能 BMW Group DevOps 團隊,以提高效能和效率。藉由存取 Amazon Bedrock 中的大型語言模型 (LLM),並在資料處於傳輸和靜態狀態時將其加密,BMW Group 可以安全地為全球駕駛者提供高品質的連網移動解決方案

與時俱進的頂級體驗

BMW Group 是家喻戶曉的品牌。作為豪華汽車製造商,其旗下品牌 (包括 BMW、MINI 和 Rolls-Royce) 在全球享有盛譽。在其 100 多年的歷史中,BMW Group 從未停滯不前。如今,隨著汽車製造商轉變為技術驅動的創新者,BMW Group 繼續引領潮流。

該企業一直仰賴 AWS 來協助其完成這項轉型。從將其雲端資料中心遷移到 AWS 以獲得更大的規模和敏捷性,到使用無伺服器分析為客戶個人化車內數位體驗。AWS 雲端協助其團隊實現 BMW Group 的使命:「成為全球領先的個人移動頂級產品和服務供應商。」

規模 + 智慧 + 最佳化 = 創新

多年來,AI 對 BMW Group 以客戶為尊的策略而言,一直是關鍵的一部分。從預測性維護車輛組件和提供即時交通資訊,到開發高度自動化和自動駕駛功能,AI 已經改變 BMW 客戶的駕駛體驗。

BMW Group 車外架構主管 Jens Kohl 及其團隊需要確保他們所創造的體驗可以擴展到 2,230 萬輛汽車。「截至 2024 年 3 月,我們託管在 AWS 上的連網車後端每天處理 143 億個請求和 145 TB 的流量。」Kohl 表示,「AWS 協助我們近乎無限地即時擴展。隨著越來越多的客戶使用連網服務,我們也能夠滿足他們的需求,這真是太棒了。」

BMW 汽車

但是,該公司有超過 450 個 DevOps 團隊在超過 450 個 AWS 帳戶中工作以產生關鍵業務應用程式,所以雲端基礎設施的最佳化作業是一大挑戰。BMW Group 與 AWS 生成式 AI 創新中心合作。該中心將組織與在 AI、機器學習和生成式 AI 技術方面具有豐富經驗的 AWS 科學和策略專家聯繫起來,以找到解決方案。

他們建立的對話生成式 AI 型助理 ICCA 使用 AWS 的新服務 Amazon Bedrock,以輕鬆建立和擴展生成式 AI 應用程式。由於能夠理解自然語言請求,ICCA 可以協助 BMW Group DevOps 團隊在各個賬戶中監控效能、辨識瓶頸和偵測改進機會,藉此加速最佳化流程。
在 Amazon Bedrock 上存取一系列 LLM 是關鍵。「我們可以在不同大型語言模型之間切換,使用最適合特定使用案例的模型。」Kohl 表示,「擁有靈活性和選擇的自由真是太棒了。」

BMW 燈

信任與競爭優勢

Kohl 繼續說道,Amazon Bedrock 的優點在於,他的團隊像利用任何其他 AWS 服務或元件般使用該服務。這意味著任何資料都不會移出託管在 AWS 上的 BMW 雲端空間。「我們最寶貴的資產是客戶的信任。」他表示,「使用 AWS,我們知道客戶資料處於其該在的位置,並始終受到保護。」

在 AWS 上駕馭生成式 AI 潛力的同時維護客戶信任,正逐漸成為 BMW Group 的競爭優勢。「使用 Amazon Bedrock,我們得以擴展雲端治理、降低成本和縮短上市時間,並為我們的客戶提供更好的服務。」Kohl 表示,「這一切都有助於我們提供全球對 BMW 所期望的安全、一流的數位體驗。」

閱讀 BMW Group DevOps 如何利用 AWS 上的生成式 AI 簡化雲端最佳化作業

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