「我們大力支持 AWS,因為 AWS 讓我們的開發人員有充足時間可以建立像 Orbit 這樣極佳的全新服務,同時協助我們進一步拓展客戶群。」
Roland Keijzer 技術長

在 AWS 的協助下,Bynder 已能夠逐年成長 200%,擴展至新區域,並與眾多跨國組織合作。公司的數位資產管理 (DAM) 平台提供品牌以更聰明的方式,隨時隨地皆可尋找、共享與使用數位檔案。公司採用 Amazon RekognitionAWS Lambda 來提升客戶體驗並加速創新,即使在快速的跨國拓展中,亦能保持創新文化。

儘管透過不斷增加的管道可以傳達更多的內容,Bynder 深知組織要述說一致的品牌故事所要承受的壓力。為協助行銷人員,這間以阿姆斯特丹為據點的公司讓他們可在單一平台上建立、尋找並使用品牌內容。

其數位檔案管理平台已吸引全球超過 450 家客戶的注意,其中不乏 PUMA、KLM、Royal Dutch Airlines、Spotify 和 Innocent Drinks 等跨國企業。

Bynder 在 2013 年時從軟體代理商 Label A 分拆出來,並以荷蘭成長速度高居第二的公司,在 2017 年榮獲 Deloitte 所頒發的「Technology Fast 50」(科技類快速成長 50 大公司) 獎。除了荷蘭總部,Bynder 在巴塞隆納、波士頓、杜拜和倫敦都設有辦公室。

跨國擴展向來是 Bynder 的首要目標。為支持不斷拓展的業務,公司需要可擴展的基礎設施,以處理跨越多個區域的流量。Bynder 技術長 Roland Keijzer 表示:「我們主要的市場差異在於設計。

我們的產品對使用者特別友善,且操作簡易。我們希望讓各個層面的客戶體驗都能盡可能無懈可擊,這代表不管客戶在哪裡,我們都能提供一致的服務。 Bynder 也希望塑造一個方便開發人員發揮創新精神的環境,確保檔案管理技術能提供市場上最佳的功能給客戶。

「Bynder 相信實驗精神能帶動成長,」Keijzer 表示。「這就是我們一直採用雲端辦公的原因,並尋找最佳技術來支援開發人員。」

Bynder 只有在初始階段執行其虛擬私有伺服器,目前則已將其基礎設施遷移至 AWS 上。自此之後,公司採用多項 AWS 核心技術,包括 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 和 Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)。Keijzer 表示:「我們採用 Amazon RDS,在雲端中執行並擴展資料庫,讓我們可以把焦點投注在應用程式上。」

Bynder 因遷往 AWS 雲端而觸發快速成長期。為了同時維持高可用性與拓展客戶群,公司在美國東部 (維吉尼亞北部) 區域實作了一項多可用區域配置。

公司目前使用七個 AWS 區域,涵蓋美國、歐洲、中東和非洲。

建立了可擴展的基礎設施之後,Keijzer 和他的團隊把注意力放到創新上。Bynder 很早就採用 Amazon Rekognition,這項服務可輕鬆分析應用程式內的影像,進而用來自動化數位影像與視訊內容的排序與偵測工作。也利用 Amazon Elastic Transcoder 將媒體檔案轉換成可播放格式。AWS Lambda 是公司目前最重大的焦點,能以最少資源執行程式碼。

「我們實作的每個 AWS 解決方案都為我們的業務增添價值,」Keijzer 表示。

「舉例來說,透過自動化,讓新版更新與功能的部署工作量爆增,從每個月 1 項提升到每個月超過 170 項。這是一個我們如何提升效能與速度的絕佳範例。」  

Bynder 亦受益於 AWS Enterprise Support。「緊急查詢在一小時內即可處理完畢,」Keijzer 表示。「我們的 AWS 技術客戶經理常駐在本公司的 Slack 頻道上,且我們每個月都會和 AWS 客戶團隊面對面開會。」

Bynder 自從將基礎設施遷往 AWS 後,已逐年成長達 200%。他們能獲致如此成果,是因為充分利用了 AWS 區域來擴展平台,並得以觸及全球的客戶。Bynder 的快速成功已吸引頂尖投資人的注意,並在 2016 年獲得 Insight Venture Partners 2 千萬美元的資助。談到公司成長,Keijzer 表示:「我們的目標是成為真正的跨國公司,讓客戶服務業務遍及全球。在 AWS 的協助下,我們正逐步邁向這個目標。」

Keijzer 相信,採用 AWS 可迅速帶動創新的公司風氣。

他表示:「在我們考慮自行開發類似產品時,AWS 就推出了 Rekognition。使用 Amazon Rekognition 可讓我們在一個月內完成實作這個全新的 AI 功能,相較於自行開發可能要花上 12 個月,為我們省下不少時間。」

這種作法可讓這間新創企業專注於設計與開發新功能,像是 Bynder Orbit,這產品可協助小型客戶立即設定並管理精簡組合的數位檔案。「推出 Bynder Orbit 後,我們更能吸引小型企業,因為他們希望找到一個更專業的數位檔案管理解決方案,能在短時間內設定完成,而且容易學習,」Keijzer 表示。

「我們大力支持 AWS,因為 AWS 讓我們的開發人員有時間可以建立像 Orbit 這樣極佳的全新服務,同時協助我們進一步拓展客戶群。」

除了公司能獲得每日的技術諮詢,能夠使用 AWS Enterprise Support 已證明是公司的一大優勢。「我們在 AWS 產品和服務尚未全面推出前,便能先行試用,」Keijzer 表示。「團隊很樂意能參與 AWS 的產品藍圖,並且有機會比競爭對手先一步試驗新服務。」

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