透過 AWS 的協助,IT 變得比以往更為靈活,而且能夠趕上業務的速度。
Balakrishna Rao 資訊長

Manipal Global Education Services (MaGE) 為印度學子提供高等教育服務,與 IT 及銀行業界龍頭企業合作,一同提供企業培訓計劃,並有橫跨多種技術領域的職業訓練,在測驗與教育供應等領域則提供以技術為主的服務。MaGE 也在馬來西亞、加勒比海安地卡島、杜拜和尼泊爾等地經營大學校區。MaGE 目前服務並支援 400,000 名以上的學員,當中許多學員都是透過獲獎的技術平台 EduNxt™ 享用服務。

Manipal Global 使用 AWS 節省 25% 的基礎設施費用

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MaGE 提供多種服務,包括企業計劃、技能培訓、評量服務、認證計劃、學生註冊以及分班服務。大部分服務都透過線上提供,每年的學生數量也一直在成長,使得 MaGE 的 Web 應用程式每年增加的流量可達 60%,尤其在入學、測驗和發表成果期間,需求量都會暴增。MaGE 目前每年執行大約五百萬場考試和評量,而這個數字應該會持續增加。

直到 2013 年為止,MaGE 都將應用程式交由現場部署的資料中心託管,但這個資料中心已經無法滿足動態的業務需求。應用程式效能不彰、頁面載入時間偏長,而且可用時間一直介於 98.5~99% 之間,企業每年都會有幾天的停機時間。公司也發現其關鍵的 SAP 系統含有潛在風險,無法適當提供災難復原功能。如果發生災難,復原系統需要幾週的時間,這會對業務造成巨大的影響。

此外,現場部署的基礎設施不僅昂貴,而且複雜難以維護。如果有新的工作負載,則需要許多團隊成員設定和部署基礎設施資源,擴展資料中心也需要幾週的時間,因此限制了 MaGE 快速地回應業務需求變化的能力。

公司了解可以投資新的伺服器和相關的 IT 基礎架構來克服上述部分挑戰。不過,這樣的選擇非常昂貴又耗時,也未必能夠提供企業所需的可擴展性、效能及可用性。

MaGE 相信雲端運算提供的靈活度和彈性,因此決定建置穩固且能夠因應未來變化的技術平台,以支援業務的成長。領導階層評估了多家雲端服務提供者,最後選擇 Amazon Web Services (AWS)。MaGE 資訊長 Balakrishna Rao 表示:「我們在評估雲端供應商時研究了靈活度、彈性、效能以及成本效益,最後選擇 AWS 做為我們信任的合作夥伴。AWS 的創新速度、多年經驗、良好成績和客戶優先的作風都無與倫比,」

根據初步部署的成功經驗,MaGE 決定採用「雲端至上」的策略,並且開始大量轉換到雲端。Manipal 已經將九個應用程式和系統 (包括活動管理與數位行銷、學生管理、學習管理、評量和網站) 移轉到 AWS。到 2015 年初,Manipal 已經將 70% 的工作負載移至 AWS 上執行,並且採用任何新應用程式都必須以雲端服務形式交付的政策。企業也在 AWS 內為其 SAP 學生管理系統執行災難復原環境。在旺季期間,這些系統要處理每天上傳至 EduNxt 上的 100,000 筆內部評量資料、遠距學習計劃學生入口網站每天傳回的 450,000 筆搜尋結果,以及網站上每個月三百萬次的點擊數加上大約 10 TB 的資料傳輸量。

MaGE 使用十多個 AWS 服務,包括 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)、Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS)、Elastic Load BalancingAmazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Amazon CloudFrontAWS CloudTrailAmazon CloudWatchAmazon Simple Notification Service (Amazon SNS)、Amazon Simple Email Service (Amazon SES)、Amazon Route 53Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)、Amazon ElastiCacheAWS Identity and Access Management (IAM) 以及 AWS Trusted Advisor

Rao 表示:「我們有好幾個技術平台、作業系統及開發環境目前使用 Amazon Virtual Private Cloud,以我們專用的虛擬私有雲端環境形式執行。我們不想犧牲應用程式的效能或安全,而 AWS 平台的廣度和深度,是讓我們有信心轉移到雲端的關鍵因素。」

下圖說明 MaGE 在 AWS 中的環境:

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MaGE 目前在 AWS 內運作虛擬資料中心,以便支援持續成長和擴張的業務,在入學許可和測驗期間需求大增時,也能夠維持可用性和效能。企業可以擴展和縮減基礎設施來管理旺季的需求,而且只需按照使用的資源量付費。公司以往使用傳統資料中心時需要四到五週的時間才能支援新的業務需求,現在透過即時的佈建,在數小時內就能完成任務。

移轉到 AWS 雲端之後,面向客戶的應用程式和學生服務的可用時間提升到 99%,頁面載入時間也減少 30%,改善了最終使用者的體驗。企業現在有能力在數小時內從任何影響 SAP 環境的災難中復原,將企業營運的中斷情形減至最少。MaGE 不僅完全實現了這些優點,也在營運成本方面減少了 20 到 25% 的支出。

據 Rao 表示,IT 現在變得比以往更為靈活,而且有能力趕上業務的速度。Rao 表示:「AWS 加速了組織內的創新文化,團隊現在能夠進行實驗並採用新流程,這在以往幾乎是不可能辦到的事情。透過 AWS 的協助,我們解決了過去在旺季期間所面臨的挑戰,而且符合營運和安全性的期望。」

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