Warner Bros.Discovery 藉助使用 AWS 建置的創新支援，向數百萬觀眾播映奧運會

Warner Bros.Discovery 是全球領先的娛樂和媒體公司，經營涵蓋電影、電視和串流媒體的劇情、紀實和日常生活等內容。其現實娛樂 Discovery+ 串流媒體服務為數位訂閱用戶提供各類節目和獨家內容，包括其作為奧運會串流媒體中心的角色，從 2018 年平昌冬奧會開始報導奧運會的每個時刻，以及從 2020 年至 2021 年夏季東京奧運會期間與 AWS 進行合作。

Warner Bros.Discovery 在使用 AWS Infrastructure Event Management (AWS IEM) 之前，已在 Discovery+ 和其他業務領域使用了各種 AWS 服務，而 AWS IEM 支援規劃和執行關鍵業務活動，以對 2020 年至 2021 年夏季的東京奧運會進行規劃。該公司使用 AWS IEM，在賽事前與 AWS 的專家合作制定策略，並在賽事期間解決問題。Warner Bros.Discovery 在整個奧運會期間使用 AWS Elemental Media Event Management (AWS Elemental MEM) 為 AWS 媒體服務提供支援，這項支援計畫旨在改善關鍵業務視訊系統的運作可靠性。2020 年東京奧運會和 2022 年北京冬奧會需要全球共同的協作努力，由亞洲、美國和歐洲各大洲的支援團隊和專業人士每天 24 小時提供支援。「在這些重大賽事期間，我們有專業的 AWS IEM 和 AWS Elemental MEM 團隊提供支援，對此我們可以予以信賴。」Warner Bros.Discovery.工程技術部集團副總裁 Ian Cockett 表示，「當我們有需要時，全球各地的 AWS 專家都能隨時待命，協助我們克服任何困難。」

可想而知，由於與 COVID-19 大流行相關的現場和旅行限制，Warner Bros.Discovery 在 2020 年東京奧運會投入的技術和人員規模相比之前的奧運會大幅減少。鑑於相同的情況，該公司進一步減少了 2022 年北京冬奧會的現場人員，利用 AWS IEM 和 AWS Elemental MEM，以及 AWS Elemental MediaLive 等 AWS 服務提供相同高品質的報導和節目，AWS Elemental MediaLive 是廣播級即時視訊處理服務，用於對即時視訊進行編碼，以廣播和串流至任何裝置。「在疫情期間遠端辦公變得更加重要，而在此之前，公司已經順利展開了遠端辦公之旅。展望未來，我們有能力只派遣合適和必要的人員參加奧運會等重大賽事，這對我們來說是一個巨大的優勢，因為我們的內部技術和專業知識在雲端 AWS 服務的輔助之下，已發展得相當完善。這對我們和合作夥伴而言，都有所需的明顯人員配置、業務和永續發展效益。」Ian Cockett 表示。

可擴展性對於奧運會報導至關重要，因為 Warner Bros.Discovery 需要可同時串流數十個視訊來源的解決方案。為了管理這種規模，該公司使用 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)，為幾乎任何工作負載提供安全、可調整的運算容量。此外，由於直播體育賽事可能會因天氣原因而延遲或超時，因此 Warner Bros.Discovery 需要能根據即時需求而非排程來靈活擴展。該公司使用 AWS Graviton 處理器來節省營運成本和提升處理能力，該處理器旨在為 Amazon EC2 中執行的雲端工作負載提供優越價格效能。

Warner Bros.Discovery 還與 AWS Professional Services 攜手合作，利用各項 AWS 服務提供支援來達成預期的業務成果，以設計並實作創新的數位音訊解說檢查器，從而檢查是否使用無伺服器微服務架構向正確的國家/地區播放正確的語言，以擴展解決方案，而無需人工介入。「作為一個覆蓋歐洲多個市場的廣播公司，管理如此多樣且數量龐大的語言種類是我們執行過極具挑戰性的專案之一。」Ian Cockett 表示，「在適當的時間為適當的體育節目提供適當的解說顯然至關重要且錯綜複雜，尤其是在疫情期間，許多解說員需要遠端進行解說。」這個業界首創的解決方案使用自動語音辨識機器學習和 Amazon Transcribe (可將語音自動轉換為文字)，可辨識現場解說的語言，並在近乎即時的情況下，自動通知作業團隊有關音訊問題，以此解決了直播體育賽事的重大挑戰。平均而言，Warner Bros.Discovery 以多達 19 種不同語言同時直播 61 項賽事，這讓人工檢查變得耗時且困難。自動化解決方案可彌補人工檢查的不足，並更快標記潛在問題，從而節省時間。在為 2020 年東京奧運會引入該解決方案後，該公司已將其用於監控所有大型直播賽事，例如，網球大滿貫錦標賽和自行車大巡迴賽。

對於解說員，Warner Bros.Discovery 使用 Amazon WorkSpaces 建立了一個包含運動員背景資料的系統，這是一項完全託管的桌面虛擬化服務，能夠從任何地點提供安全、可靠且可擴展的永久性桌面存取功能。解說員可從世界各地存取系統，這對於在疫情期間滿足遠端需求所需的額外遠端支援至關重要。