The market for smart devices in the home is flourishing, and AWS IoT services are helping us be part of that development by supporting our Rotimatic flatbread-making robot.
Rishi Irani Co-founder and CEO, Zimplistic

Rotimatic 由總部位於新加坡的新創公司 Zimplistic 所開發,這個智慧且全自動的薄餅製造裝置,能夠在一分鐘內完成新鮮烘焙的印度薄餅。Zimplistic 在募得 500 萬美元後,在隔年 2015 年 7 月的新創募資中再獲得超過 1,150 萬美元。Zimplistic 團隊目前已擴編至 120 名員工。

現代的居家環境越來越「智慧化」。 從門鎖、電燈開關到廚房設備等居家裝置,每天都會連接網路。Zimplistic 致力於在「智慧廚房」這項愈趨盛行的流行趨勢中找到商機。該公司開發出智慧裝置 Rotimatic,能夠計量、混合、揉、壓平、烘焙和吹膨印度薄餅,這種以石磨麵粉製成的薄餅在印度、巴基斯坦和部分東南亞國家深受喜愛。Zimplistic 的共同創立者兼執行長 Rishi Israni 表示:「印度薄餅現在風行全世界。我們製造 Rotimatic 機器人,是想消費者能夠隨時隨地享用新鮮的印度薄餅。」

因為 Rotimatic 是台連線裝置,永遠「掛在」網路上,這帶給消費者許多好處。Zimplistic 能夠監控機器效能,並在錯誤發生時對軟體進行修正。重要的是,Zimplistic 能夠蒐集客戶的使用資料,做為設計更新的參考。連線能力也讓 Zimplistic 能夠快速且輕鬆地同時對所有機器推出新軟體。

但在這些事情成真之前,Zimplistic 需要一種 IT 基礎設施,來處理持續進出 Rotimatic 裝置的資料流。Israni 表示:「如同其他新創立的公司,我們沒有資源建立內部部署的基礎設施,來管理、處理和儲存預期從 Rotimatic 傳來的大量資料。我們需要在雲端建立我們的基礎設施,從小規模開始慢慢地成長茁壯。」

Zimplistic 分別考慮了 Amazon Web Services (AWS) 和 Google Cloud Platform 的雲端服務。Zimplistic 相當注重物聯網 (IoT) 服務,因為 IoT 能讓公司從 Rotimatic 裝置內建的感測器蒐集資料,還能夠發布軟體更新。Israni 表示:「在評估 AWS IoT 服務和 AWS Cloud 時,我們認為 AWS 提供非常開放的雲端計算平台,讓我們能夠選擇任何軟體開發語言。此外,Rotimatic 的網站是由 AWS 服務所支援,所以我們本來便和 AWS 有良好的關係。因此,我們有信心能獲得必要的支援來完成 IT 基礎設施的架設。」

Zimplistic 開始設計內部的 IT 基礎設施。「在開發初期,AWS 給了我們一些建議。」Israni 表示,「我們的團隊確保我們遵循 AWS IoT 的最佳實務。因此我們能夠維持低廉成本,並提升 IT 效能。」

在 2017 年 Rotimatic 發佈時,AWS IT 基礎設施已準備就緒。AWS IoT Core 是支援 Rotimatic 的關鍵 AWS 服務,使資料能夠安全可靠地從 Zimplistic 雲端應用程式傳送至 Rotimatic 裝置,或從裝置傳送至雲端應用程式。應用程式在 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 執行個體上執行。公司利用無伺服器運算服務 AWS Lambda,執行程式碼來回應事件發生,並處理來自裝置的資料。資料最初是保存在 NoSQL 資料庫服務 Amazon DynamoDB 中。來自 Rotimatic 的資料接著會移至 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 做進一步的處理,以便找出 Rotimatic 的使用模式。Zimplistic 使用 Amazon CloudWatch 監控基礎設施中的所有 AWS 服務。Israni 表示:「產品推出後,我們仍持續開發 AWS 基礎設施。我們定期與 AWS 開會,尋求繼續最佳化 AWS 服務的可能性。」

Zimplistic 在 12 個月內在全球銷售 20,000 台。買家能夠享受智慧裝置帶來的便利,像是錯誤發生時會自行修復,而且會持續改進效能。Israni 表示:「我們的銷售收入已超過 2,000 萬美元,裝置上市後,已經做出超過 1,000 萬個薄餅,代表客戶平均一週使用 Rotimatic 三到四次。」 他補充道:「家庭智慧型裝置的市場發展蓬勃,AWS IoT 服務為 Rotimatic 薄餅製造機器人提供支援,讓我們得以參與到這個發展中的市場。」

Rotimatic 的成功來自於 AWS 基礎設施的 IoT 功能,這個基礎設施能夠讓 Zimplistic 能夠回應每一個裝置發出的效能警告,並在遠端進行疑難排解。「現在我們能夠更加了解客戶。」Israni 表示,「我們能夠蒐集使用模式的資料,並評估回饋意見及滿意度。我們也能發掘 Rotimatic 上最受歡迎的食譜。有了這些資訊,我們就能藉由系統更新來改善產品,甚至傳送新食譜到各個裝置,我們知道這些都能為客戶帶來更多價值。」

目前 AWS 基礎設施每天處理超過 8,400 萬個來自全球 Rotimatic 的資料封包,Israni 認為這個基礎設施非常的可靠。Israni 表示,如果基礎設施要由公司內部部署,Zimplistic 會需要 IT 基礎設施團隊,來確保處理不斷持續的資料流時不會出現問題。然而公司能夠免除這些支出,都是因為使用了 AWS。Israni 解釋道:「我們不需要昂貴的 IT 管理員來管理 IT。我們的軟體團隊會在需要時增加 AWS 資源,與此同時,也能夠專注於開發更棒的軟體。」

Israni 表示,AWS 隨需付費的模式符合他的商業需求。「我們只需支付所使用的 AWS 雲端計算資源。因此,我們的 IT 支出與業務成長趨勢一致,而且我們不需要面臨採購及部署硬體的高昂支出。」

進一步了解物聯網 (IoT)。