觀光旅遊業

透過 Amazon Web Services 實現數位轉型,以提供增強的客戶體驗和營運效率。

觀光旅遊業公司總是透過顛覆進行創新,在當今尤其如此。我們已經見證客戶多次透過利用 AWS 來提升運作效率並增強客戶體驗,甚至在面臨全球流行病的情況下,也屢屢得到證明。AWS 在雲端提供最多的服務、功能、體驗以及最快的創新速度。透過建置於 AWS 之上,他們能夠節省寶貴的成本,並對不斷變化的市場動態快速做出回應。雖然我們無法預測未來,但我們知道 AWS,以及我們的的合作夥伴將協助客戶針對下一個發展而建置。源於顛覆的創新將影響和提升我們未來幾年的飛行、睡眠、飲食和體驗世界的方式。

AWS 正在協助觀光旅遊企業建置下一步 (1:56)

打造觀光旅遊業的「下一步」

觀光旅遊企業如何透過顛覆進行創新
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領先業界的觀光旅遊企業在 AWS 上進行建置

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Amtrak
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Best Western
Booking.com
Changi
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Dunkin'
Grubhub
Grubhub
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IATA
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McDonald's
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Ryanair
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McDonald's
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Wyndham
Yum

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提升的客戶體驗

提升客戶體驗

為贏得客戶及其忠誠度,觀光旅遊業尋求各種量身打造且令人難忘的差異化體驗。AWS 解決方案有助於將資料轉變為可行的洞見,讓公司能夠為顧客創造全新且難忘的體驗。其中包括:

  • 個人化透過相關性來增加顧客參與度和銷售量
  • 互聯體驗透過順暢的體驗提高顧客滿意度
  • 客戶服務透過一流的客戶服務提高忠誠度和收入
提升營運效率

提升營運效率

無論是旅館或餐廳建築物、設備、車輛還是人員,觀光旅遊業都希望優化其資產。AWS 透過以下方式,協助公司降低成本、改善效能並提高效率:

各個領域的經驗

全世界遍及觀光旅遊產業各領域的所有規模公司都在 AWS 上運作其組織。AWS 在該產業擁有豐富的經驗,包括航空公司和機場、餐廳、旅館和住宿、火車和遊輪、旅行社和旅行管理公司,以及技術服務和解決方案供應商。

案例研究

領先業界的觀光旅遊企業正在利用 Amazon Web Services 進行創新。

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AWS 觀光旅遊業能力合作夥伴

AWS 觀光旅遊業合作夥伴可讓客戶加速整個企業的數位轉型,包括行銷和銷售、客戶體驗、核心營運、財務、人力資源和 IT。AWS 觀光旅遊業合作夥伴經過了技術熟練度和客戶成功的驗證,並擁有精深的領域專業知識,可加快行業的現代化和創新過程,從幕後營運效率至面向訪客的客戶體驗。

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