Amazon Connect triển khai khả năng hỗ trợ 64 ngôn ngữ để trợ giúp nhân viên Amazon Q trong Connect
Amazon Q trong Connect hiện hỗ trợ 64 ngôn ngữ cho các khả năng trợ giúp nhân viên. Nhân viên dịch vụ khách hàng giờ đây có thể trò chuyện bằng ngôn ngữ bản xứ với Q để được hỗ trợ và Q sẽ cung cấp câu trả lời, liên kết bài viết kiến thức và hướng dẫn từng bước được đề xuất bằng chính ngôn ngữ đó. Các ngôn ngữ mới được hỗ trợ bao gồm: tiếng Trung, tiếng Pháp, tiếng Pháp (Canada), tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Malay, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Thụy Điển và tiếng Tagalog.
Để biết danh sách đầy đủ các ngôn ngữ được hỗ trợ, hãy xem Ngôn ngữ được hỗ trợ cho các tính năng của Amazon Connect. Để biết tình trạng hỗ trợ theo khu vực, vui lòng xem tình trạng hỗ trợ của các tính năng Amazon Connect theo Khu vực. Để tìm hiểu thêm về Amazon Q trong Connect, hãy truy cập trang web hoặc xem tài liệu trợ giúp.