Amazon Connect hiện đã hỗ trợ xóa hàng đợi và hồ sơ định tuyến khỏi trang web quản trị
Bên cạnh tùy chọn xóa thông qua API trước đây, giờ đây, bạn có thể xóa những hàng đợi và hồ sơ định tuyến không còn cần thiết trong trung tâm liên lạc ngay từ trang web quản trị Amazon Connect. Ví dụ: nếu nhóm thiết lập hàng đợi mẫu để thử nghiệm một trường hợp sử dụng không còn cần thiết hoặc bạn đang hợp nhất hồ sơ định tuyến vì bạn đã sắp xếp lại nhân viên, giờ đây bạn có thể nhấp để xóa những tài nguyên không mong muốn.
Để bắt đầu, hãy mở trang web quản trị Amazon Connect và chuyển đến trang hàng đợi hoặc hồ sơ định tuyến. Sử dụng thao tác xóa để xóa hàng không cần thiết và giải phóng hạn mức dịch vụ cho tài nguyên đó. Giao diện người dùng cập nhật này được cung cấp ở tất cả các Khu vực AWS hỗ trợ Amazon Connect. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo hướng dẫn dành cho quản trị viên. Để tìm hiểu thêm về Amazon Connect và giải pháp trung tâm liên lạc AWS dưới dạng dịch vụ trên đám mây, hãy truy cập trang web Amazon Connect.