Amazon Connect hiện đã tích hợp khả năng gửi thông báo đẩy cho các cuộc trò chuyện trên thiết bị di động
Amazon Connect hiện đã tích hợp tính năng thông báo đẩy cho các cuộc trò chuyện trên thiết bị di động chạy iOS và Android, nâng cao trải nghiệm người dùng và giúp giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng hơn. Amazon Connect giúp bạn dễ dàng triển khai trải nghiệm trò chuyện trên thiết bị di động thông qua SDK trò chuyện của Amazon Connect hoặc giải pháp dạng xem web với tiện ích giao tiếp. Giờ đây, với thông báo đẩy tích hợp cho trải nghiệm trò chuyện trên thiết bị di động, khách hàng sẽ nhận được thông báo chủ động ngay khi có tin nhắn mới từ nhân viên hoặc chatbot, bất kể họ có đang tham gia cuộc trò chuyện hay không.
Thông báo đẩy cho cuộc trò chuyện trên thiết bị di động hiện được cung cấp ở các khu vực Miền Đông Hoa Kỳ (Bắc Virginia), Miền Tây Hoa Kỳ (Oregon), Canada (Miền Trung), Châu Á Thái Bình Dương (Seoul), Châu Á Thái Bình Dương (Singapore), Châu Á Thái Bình Dương (Sydney), Châu Á Thái Bình Dương (Tokyo), Châu Âu (Frankfurt) và Châu Âu (London).
Vui lòng truy cập tài liệu trợ giúp hoặc trang web Amazon Connect để tìm hiểu thêm và bắt đầu.