Amazon Connect Contact Lens hiện cung cấp bảng thông tin với thông tin chuyên sâu tổng hợp về đánh giá hiệu suất của nhân viên
Contact Lens hiện cung cấp bảng thông tin đánh giá hiệu suất nhân viên cho nhà quản lý để xem tổng hợp hiệu suất của nhân viên và thông tin chuyên sâu về tập hợp nhân viên theo thời gian. Với sự ra mắt này, nhà quản lý có thể truy cập một bảng thông tin thống nhất về hiệu suất của nhân viên theo các điểm đánh giá, năng suất (ví dụ: số trường hợp liên hệ được xử lý, thời gian xử lý trung bình, v.v.) và các chỉ số hoạt động. Thông qua bảng điểm hiệu suất chi tiết ở cả cấp độ nhóm và cá nhân, nhà quản lý có thể đi sâu vào các tiêu chí hiệu suất cụ thể, so sánh hiệu suất theo thời gian và với các tập hợp tương tự để xác định điểm mạnh của nhân viên và cơ hội cải thiện. Trong bảng thông tin, nhà quản lý cũng có thể xem thông tin chuyên sâu về sự phân bổ thời gian của nhân viên và hiệu quả xử lý liên hệ, để họ có thể thúc đẩy cải thiện năng suất của nhân viên.
Tính năng này được cung cấp ở tất cả các khu vực hỗ trợ đánh giá hiệu suất Contact Lens. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập tài liệu và trang web của chúng tôi. Để biết thông tin về giá Contact Lens, vui lòng truy cập trang giá của chúng tôi.