Amazon Lex cải thiện độ chính xác của cuộc trò chuyện với NLU hỗ trợ LLM
Amazon Lex hiện cung cấp các Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) hỗ trợ Hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU) nhằm cải thiện khả năng phân loại ý định và giải pháp khe thông tin cho các ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha. Nhờ tính năng này, bạn có thể tận dụng Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để tăng cường độ chính xác khi NLU tiêu chuẩn gặp phải khó khăn, giúp bạn mang đến trải nghiệm trò chuyện tự nhiên, linh hoạt hơn, đồng thời duy trì toàn quyền kiểm soát các phản hồi, ý định được xác định và khe của bot. Ví dụ: diễn giải câu nói phức tạp hoặc câu nói dài, duy trì độ chính xác kể cả khi có lỗi chính tả, trích xuất khe từ dữ liệu đầu vào rườm rà, mang lại kết quả tốt hơn với lượng dữ liệu đào tạo rất nhỏ và không cần thay đổi quyền hay cài đặt tích hợp.
Tính năng này có sẵn ở tất cả các Khu vực AWS thương mại nơi Amazon Lex hoạt động. Để tìm hiểu thêm về NLU được hỗ trợ hoặc cách Amazon Connect và Amazon Lex cung cấp trải nghiệm AI đàm thoại dựa trên đám mây dành cho trung tâm liên hệ, vui lòng truy cập trang web Amazon Connect.