Trường hợp Amazon Connect giờ đây hiển thị nội dung email chi tiết trong nguồn cấp dữ liệu hoạt động của trường hợp
Trường hợp Amazon Connect giờ đây hiển thị nội dung email, bao gồm nội dung thông điệp, hình ảnh và chi tiết tệp đính kèm ngay trong nguồn cấp dữ liệu hoạt động của trường hợp, từ đó giúp nhân viên xử lý trường hợp hiểu các cuộc hội thoại qua email hiệu quả hơn và giải quyết các trường hợp nhanh hơn.
Trường hợp Amazon Connect được cung cấp ở các khu vực AWS sau: Miền Đông Hoa Kỳ (Bắc Virginia), Miền Tây Hoa Kỳ (Oregon), Canada (Miền Trung), Châu Âu (Frankfurt), Châu Âu (London), Châu Á Thái Bình Dương (Seoul), Châu Á Thái Bình Dương (Singapore), Châu Á Thái Bình Dương (Sydney), Châu Á Thái Bình Dương (Tokyo) và Châu Phi (Cape Town). Để tìm hiểu thêm và bắt đầu, hãy truy cập trang web và tài liệu về Trường hợp Amazon Connect.