Amazon Connect hiện cung cấp dữ liệu số dư thời gian nghỉ phép của nhân viên trong hồ dữ liệu phân tích
Giờ đây, Amazon Connect cung cấp dữ liệu về số dư thời gian nghỉ phép của nhân viên trong hồ dữ liệu phân tích, giúp bạn dễ dàng tận dụng dữ liệu này để tạo báo cáo và thông tin chuyên sâu. Với việc tính năng này ra mắt, giờ bạn có thể truy cập số dư thời gian nghỉ phép mới nhất và trong quá khứ của nhân viên dựa trên các danh mục thời gian nghỉ phép khác nhau (thời gian nghỉ phép có lương, nghỉ ốm, nghỉ phép, v.v.) trong hồ dữ liệu phân tích. Ngoài số dư thời gian, bạn cũng có thể xem danh sách theo trình tự thời gian về tất cả các biến động ảnh hưởng đến số dư thời gian . Ví dụ: nếu một nhân viên bắt đầu làm việc với thời gian nghỉ có lương là 80 giờ vào ngày 1 tháng 1, gửi yêu cầu nghỉ phép 20 giờ vào ngày 3 tháng 1 và sau đó hủy, bạn có thể thấy ảnh hưởng của mỗi biến động đối với số dư 80 giờ cuối cùng. Việc tính năng này ra mắt này sẽ giúp quản lý thời gian nghỉ phép được dễ dàng hơn bằng cách giúp các nhà quản lý không còn cần phải đối chiếu số dư thời gian và biến động thời gian nghỉ phép theo cách thủ công, từ đó cải thiện năng suất làm việc của nhà quản lý và giúp họ trả lời các yêu cầu của nhân viên một cách dễ dàng hơn.
Tính năng này được hỗ trợ ở tất cả các Khu vực AWS có tính năng lên lịch cho nhân viên của Amazon Connect. Để tìm hiểu thêm về tính năng lên lịch cho nhân viên của Amazon Connect, hãy nhấp vào đây.