Hỗ trợ nhà phát triển AWS

Gửi email trong giờ làm việc cho các Kỹ sư hỗ trợ Cloud. Bạn có thể sở hữu một liên hệ chính có khả năng mở số lượng trường hợp không giới hạn. Thời gian phản hồi cho hướng dẫn chung là dưới 24 giờ làm việc* và hệ thống bị hư hỏng là dưới 12 giờ làm việc*.

Hướng dẫn chung về cách sử dụng kết hợp các sản phẩm, tính năng và dịch vụ AWS. AWS Solutions Architects tận dụng khung AWS Well-Architected khi cung cấp đề xuất.

Quyền truy cập 24x7 vào dịch vụ khách hàng, tài liệu, báo cáo nghiên cứu chuyên sâu và diễn đàn hỗ trợ.

AWS Trusted Advisor cung cấp cho bạn hướng dẫn theo thời gian thực để giúp bạn cung cấp tài nguyên theo phương pháp hay nhất của AWS. Những nội dung kiểm tra Trusted Advisor giúp tối ưu hóa cơ sở hạ tầng AWS, tăng cường bảo mật và hiệu năng, giảm tổng chi phí cũng như giám sát giới hạn dịch vụ. Bảy nội dung kiểm tra đi kèm với Hỗ trợ nhà phát triển.

Trạng thái AWS cung cấp dạng xem cá nhân hóa trạng thái các dịch vụ AWS và cảnh báo khi tài nguyên của bạn bị ảnh hưởng. Cũng bao gồm API Trạng thái AWS để tích hợp với các hệ thống quản lý hiện có của bạn.

AWS Support Automation Workflows giúp bạn chẩn đoán và giải quyết các vấn đề Hỗ trợ thường gặp theo các biện pháp thực hành tốt nhất của AWS. Hãy truy cập vào Support Automation Workflows bằng tiền tố AWSSupport có trong phần Hỗ trợ nhà phát triển.