Fonctionnalités d’Amazon Q Business

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Expérience Web de l’utilisateur final Déploiement et gestion Sécurité et gouvernance Amazon Q Apps (version préliminaire)

Expérience Web de l’utilisateur final

Grâce à une expérience conversationnelle, Amazon Q Business trouve et synthétise les informations provenant de l’ensemble de votre entreprise. Cela permet à vos employés d'avoir des conversations personnalisées, de poser des questions et d'obtenir des réponses précises, de réfléchir à des idées, de résumer de longs rapports, de générer du contenu et de prendre des mesures.

Amazon Q Business fournit des références et des citations aux sources utilisées pour générer ses réponses, renforçant ainsi la confiance des utilisateurs.

Amazon Q Business peut démarrer de nouvelles conversations ou poursuivre un dialogue existant. Vous pouvez poser une question, recevoir une réponse, puis poser des questions complémentaires et ajouter de nouvelles informations tout en conservant le contexte de la réponse précédente.

Amazon Q Business propose des boutons avec un pouce vers le haut et un pouce vers le bas pour chaque interaction, afin que vous puissiez indiquer si la réponse vous a été utile ou non.

Amazon Q Business permet aux utilisateurs finaux de charger des fichiers et d’effectuer des tâches telles que la synthèse, les questions-réponses ou l’analyse de données.

Vérifiez facilement les réponses d’Amazon Q Business à l’aide des extraits de code source contextuels associés aux documents sources.

Amazon Q Business introduit également les plug-ins personnalisés. Grâce aux plug-ins personnalisés, les administrateurs peuvent connecter n’importe quelle application tierce afin de permettre aux utilisateurs d’utiliser des instructions naturelles pour effectuer des actions telles que la soumission de demandes de congés et l’envoi d’invitations à des réunions directement via Amazon Q Business. Les plug-ins personnalisés permettent également aux utilisateurs de rechercher des données en temps réel telles que les soldes de vacances des employés, les réunions prévues, etc.

Aidez votre personnel à accéder en toute sécurité aux modèles d’IA générative intégrés à Amazon Q Business pour des cas d’utilisation créatifs tels que la synthèse des réponses et la création d’e-mails personnalisés.

Déploiement et gestion

Amazon Q Business s’occupe du gros du travail à votre place : vous n’avez pas besoin de gérer une infrastructure ou des modèles complexes de machine learning (ML). Amazon Q Business se connecte à vos données à l’aide de connecteurs prédéfinis qui prennent en charge le contrôle d’accès des utilisateurs. Il dispose d'un extracteur de documents sémantiques intégré et d'une interface de chat prête à être déployée pour les utilisateurs finaux afin de faciliter le déploiement.

Amazon Q Business propose des connecteurs prédéfinis vers plus de 40 sources de données prises en charge, notamment Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Microsoft SharePoint, Salesforce et Atlassian Confluence. Pour plus d’informations sur les connecteurs de source de données pris en charge par Amazon Q Business, consultez Connecteurs Amazon Q.

Utilisez le modèle Amazon Q Business pour AWS CloudFormation afin d’automatiser facilement la création et l’allocation des ressources d’infrastructure.

Améliorez la pertinence des résultats en configurant l’outil de récupération Amazon Q Business pour améliorer des champs et des attributs spécifiques afin d’attribuer plus d’importance à des réponses spécifiques.

Sécurité et gouvernance

Amazon Q Business prend en charge le contrôle d’accès à vos données afin que les utilisateurs reçoivent les bonnes réponses en fonction de leurs autorisations. Vous pouvez intégrer Amazon Q Business à votre fournisseur d’identité externe compatible avec SAML 2.0 (tel qu’Okta, Azure AD et Ping Identity) pour gérer l’authentification et les autorisations des utilisateurs.

Amazon Q Business propose des contrôles d’administrateur pour activer ou désactiver les capacités suivantes : (1) Restreindre les réponses au contenu d’entreprise uniquement ou utiliser ses propres connaissances pour répondre aux requêtes lorsque le référentiel de l’entreprise ne contient aucun contenu pertinent. (2) Définir les sujets bloqués. (3) Définir le contexte pour des réponses optimales.

Connectez en toute sécurité votre personnel aux applications Amazon Q Business et gérez de manière centralisée l’accès du personnel à l’aide d’AWS IAM Identity Center.

Utilisez AWS PrivateLink pour accéder à Amazon Q Business en toute sécurité dans votre environnement Virtual Private Cloud (VPC) Amazon à l’aide d’un point de terminaison d’un VPC.

Amazon Q Business est intégré à AWS CloudTrail pour enregistrer les actions entreprises par un utilisateur, un rôle ou un service AWS dans Amazon Q.

Le support est inclus pour les points de terminaison FIPS (Federal Information Processing Standards), sur la base des normes gouvernementales américaines et canadiennes et des exigences de sécurité pour les modules cryptographiques qui protègent les informations sensibles.

Amazon Q Apps (version préliminaire)

Créez rapidement des applications sécurisées et personnalisées utilisant les données de votre entreprise avec Amazon Q Apps, une capacité d’Amazon Q Business. Créez des applications pilotées par l’IA générative utilisant le langage naturel et partagez ces applications via une bibliothèque d’applications organisationnelles dans Amazon Q Business pour accroître la productivité à l’échelle de l’organisation.

Lorsque vous discutez dans l’application de chat Amazon Q Business, vous pouvez utiliser le bouton « Créer une application Amazon Q » pour transformer votre conversation existante en une application que vous pourrez utiliser chaque fois que vous en aurez besoin. Au lieu de repartir de zéro ou de passer du temps à répéter les mêmes instructions, Amazon Q Apps saisit intelligemment le contexte, les nuances et les spécificités de votre conversation, pour les traduire en une application personnalisée adaptée à vos besoins.

Vous pouvez également créer une application personnalisée en la décrivant en langage naturel, et Amazon Q Apps générera automatiquement une application entièrement fonctionnelle en fonction de vos spécifications. Une fois l’application générée, vous pouvez facilement modifier les invites générées dans chaque champ et affiner le comportement de l’application. Avec Amazon Q Apps, la création d’applications devient un processus intuitif accessible à des utilisateurs ayant différents niveaux de compétences techniques.

Une fois que vous avez créé une application, vous pouvez facilement la partager avec vos collègues via la bibliothèque d’applications Amazon Q. En quelques étapes, vous pouvez publier votre application dans la bibliothèque d’applications Amazon Q, afin de la mettre à la disposition de tous les utilisateurs au sein d’une même expérience web. Les utilisateurs ont la possibilité de créer une copie de votre application et de la personnaliser en fonction de leurs besoins uniques, permettant ainsi des itérations personnalisées qui ne compromettent pas la conception originale de l'application.

Amazon Q Apps hérite des contrôles de sécurité et de gouvernance robustes d’Amazon Q Business. Cela signifie que vous pouvez utiliser Amazon Q Apps en toute sécurité, car toutes les sources de données, les autorisations utilisateur associées et les barrières de protection restent en place.