Clientes e parceiros do Amazon Comprehend
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Assent
Ajudamos as empresas fornecendo transparência, rastreabilidade e entendimento real de sua cadeia de suprimentos para que elas possam proteger suas marcas, remover barreiras de acesso ao mercado e reduzir o risco operacional e financeiro.
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ExxonMobil
A necessidade de energia é universal. É por isso que a ExxonMobil é pioneira em novas pesquisas e busca novas tecnologias para reduzir as emissões, enquanto cria combustíveis e lubrificantes mais eficientes. A ExxonMobil está comprometida em atender com responsabilidade às necessidades de energia do mundo.
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FINRA
A FINRA é uma organização sem fins lucrativos dedicada à proteção do investidor e à integridade do mercado. Ela regulamenta uma parte fundamental do setor de títulos: empresas de corretagem que fazem negócios com o público nos Estados Unidos.
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HM Land Registry (HMLR)
Usando os recursos de processamento de linguagem natural do Amazon Comprehend, o aplicativo pode extrair significado de uma linguagem jurídica complexa, identificar pequenas diferenças e sinalizar problemas para os assistentes sociais analisarem. Ao transferir o trabalho manual dos assistentes sociais, que antes precisavam comparar milhares de documentos por semana, a HMLR dobrou sua velocidade de revisão de documentos e pode aprovar transferências de propriedades com mais rapidez. Essa solução também reduz o risco de pedidos de indenização: ela sinaliza discrepâncias no início do processo de inscrição, fazendo com que os assistentes sociais resolvam os problemas antes que eles evoluam para disputas legais. A HMLR implantou uma aplicação Web para automatizar a comparação de documentos, reduzindo o tempo de revisão em 50% e aumentando a produtividade da equipe.
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LexisNexis
A LexisNexis Legal & Professional é uma fornecedora global de soluções de conteúdo e tecnologia para profissionais jurídicos e empresariais, atendendo a clientes em mais de 175 países e oferecendo mais de 2 bilhões de arquivos pesquisáveis.
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Siemens
A Siemens criou uma solução de processamento de respostas a pesquisas da AWS que envia pesquisas concluídas ao Amazon Comprehend para a identificação do idioma e, em seguida, para o Amazon Translate a fim de executar as traduções. Depois que o Amazon Comprehend torna os nomes anônimos, o Amazon SageMaker detecta e organiza as respostas em categorias e tópicos. Além de retornar resultados de pesquisas analisados e classificados pelo menos 75% mais rápido do que antes, a solução da AWS torna o programa de levantamento muito mais barato.
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Schuh
Na central de suporte da Schuh, a empresa usa os recursos de processamento de linguagem natural (PNL) e machine learning (ML) do Amazon Comprehend para analisar os e-mails dos clientes e reconhecer o sentimento das mensagens. A tecnologia é tão eficaz que pode avaliar automaticamente, por exemplo, que 41% das comunicações contêm sentimentos positivos ou negativos, muito antes de a equipe de suporte fazer login. Os tíquetes de suporte são classificados por problema e codificados por cores e, em seguida, encaminhados ao atendente do atendimento ao cliente, que pode lidar melhor com eles com base na experiência ou na área de especialização. Antes de usar o Comprehend, priorizar as consultas era um processo manual e demorado.
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Chick-fil-A
O Chick-fil-A usa o Amazon Comprehend para ajudar a identificar doenças transmitidas por alimentos
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Vision Critical
A Vision Critical fornece um software de inteligência de relacionamento com o cliente que proporciona a empresas de grande porte rapidez, capacidade de resposta e orientação ao cliente.
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SuccessKPI
A SuccessKPI é uma plataforma de análise de experiência que capacita negócios no mundo para obter insights sobre a experiência do cliente, trazer eficiência ao quadro de funcionários e, em última análise, impulsionar os resultados da empresa. As principais centrais de atendimento do mundo, em múltiplos fornecedores de CaaS, usam a plataforma de análise SuccessKPI.
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Gallup
A Gallup é uma empresa de análise e consultoria que ajuda as organizações com programas de ativação e capacitação de cultura que aplicam estratégias para fomentar um engajamento melhor e sustentável do funcionário e do cliente. O Gallup Access é nossa plataforma de local de trabalho comprovada usada para coleta, análise e aprendizado de dados para promover mudanças reais.
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TINT
A TINT ajuda comerciantes B2C a encontrar, organizar e exibir em seu marketing o conteúdo mais eficaz gerado pelo cliente de mídias sociais.
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Vibes
A plataforma de envolvimento móvel da Vibes permite que os profissionais e marketing se envolvam individualmente com os clientes móveis hiperconectados de hoje em grande escala.
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Zillow
Zillow: Criação de análise de fala usando os serviços de IA da AWS